Hello,
On the email filters I can choose to remove all emails that are marked as SPAM, but how I can redirect those emails to SPAM folder.
Some forum say that the client to do it, but big client (like outlook / Thunderbird) can do that, "small" one like android app cannot (like K9).
So we get notification for new SPAM email everytime.
Can you (OVH) add the possibility to move an email as possible filter "action" ?
Best regards,
David M
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Bonjour,
Dans les filtres d'emails, je peux choisir de supprimer tous les emails qui sont marqués comme SPAM, mais comment puis-je rediriger ces emails vers le dossier SPAM.
Certains forums disent que c'est le client qui doit le faire, mais les gros clients (comme outlook / Thunderbird) peuvent le faire, les « petits » comme les app android ne le peuvent pas (comme K9).
Ainsi, nous recevons toujours une notification pour un nouvel email SPAM.
Pourriez-vous (OVh) ajouter l'option de déplacer les email dans les filtres ?
Bonne soirée,
David M
31818 
16.03.2023 11:28
Hello David,
I understand the difficulties.
If the K9 application doesn’t allow you to create a filter to redirect emails to the SPAM folder, I recommend setting up this filter from the OVHcloud Webmail by following this guide if your email account is linked to the OWA interface: https://help.ovhcloud.com/csm/en-gb-email-owa-creating-inbox-rules?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053201
If your email account is linked to the Zimbra interface, this guide will be useful: https://help.ovhcloud.com/csm/en-gb-mx-plan-zimbra?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0062062#filters
For the legacy MX Plan solutions linked to the Webmail Roundcube, I'm sorry, but we can't configure this. You can find the different configuration options for your filter in this guide: https://help.ovhcloud.com/csm/en-gb-mx-plan-configure-filters?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051996#oldmxplan
For your information, you can view the OVHcloud Webmail used for your solution by logging into your email account via this link: https://www.ovhcloud.com/en-gb/mail/
Your OVHcloud advisor,
^VirD
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Bonjour David,
Je comprends les difficultés rencontrées.
Si l’application K9 ne vous permet pas de créer un filtre pour rediriger les e-mails vers le dossier SPAM, je vous préconise de mettre en place ce filtre depuis le Webmail OVHcloud en suivant ce guide si votre compte e-mail est lié à l’interface OWA : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-email-owa-creating-inbox-rules?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053213
Si votre compte e-mail est lié à l’interface Zimbra, ce guide vous sera utile : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-zimbra?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0062063#filtres
Pour ce qui est des offres de type ancien MX Plan liées au Webmail Roundcube, cette configuration est impossible, j’en suis désolée. Vous trouverez les différentes options de configuration de votre filtre dans ce guide : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-configure-filters?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052015#oldmxplan%23oldmxplan
A titre informatif, vous avez la possibilité de connaître le Webmail OVHcloud utilisé pour votre offre en vous connectant sur votre compte e-mail via ce lien : https://www.ovhcloud.com/fr/mail/
Votre conseillère OVHcloud,
^VirD
Merci beaucoup pour la réponse.
Je pense avoir trouvé ma solution pour contourner le soucis.
Bonne journée
David