Hébergements Web - 421 Home directory not available
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Frage

421 Home directory not available

M
Von
MelanieF1
Erstellungsdatum 2019-01-24 13:32:22 (edited on 2024-09-04 12:21:20) in Hébergements Web

Bonjour
depuis hier soir je ne parviens plus à me connecter au site que j'administre, depuis Filezilla : et le message d'erreur apparaît :
"421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur"
Comment résoudre ce problème SVP ? j'ai besoin d'aide !
Mélanie
Positive Bewertungen (0)
7849 Ansichten
20 Antworten ( Latest reply on 2019-08-01 09:37:06 Von
RomainO1
)
K

peux activer la fenêtre de messages https://gitlab.com/sdeb/web/snippets/1780024#debug-avec-filezilla
clic droit, tout retirer
tenter de connecter et nous rapporter les erreurs affichées
Hilfreich (0)
M

Hello j'ai effacé et tenté une reconnexion mais je ne vois aucun changement
Je copie ici tout ce qui est apparu :


Statut : Déconnecté du serveur
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.1lacuisine.frlacuisine.fr
Statut : Connexion à 213.186.33.206:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER associatvy
Réponse : 331 User associatvy OK. Password required
Commande : PASS ********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Attente avant nouvel essai...
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.1lacuisine.frlacuisine.fr
Statut : Connexion à 213.186.33.206:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220- ~~~ Welcome to OVH ~~~
Réponse : 220 This is a private system - No anonymous login
Commande : AUTH TLS
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Commande : AUTH SSL
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER associatvy
Réponse : 331 User associatvy OK. Password required
Commande : PASS ********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Hilfreich (0)
K

* active le SFTP: https://gitlab.com/sdeb/web/snippets/1780024
* attends 10mn environ
* arrêtes d'utiliser ftp.1lacuisine.fr,lacuisine.fr, ces CNAME sont dépassés
* utilise comme hôte: ftp.cluster013.hosting.ovh.net (vérifier dans le manager / hébergement / ftp que tu as bien migré)
Hilfreich (0)
K

```text dans Manager/domaine/zoneDNS:
tu peux supprimer
* le cname ftp.association-lacuisine.fr (provoque des avertissement de sécurité)
* les txt:
```text
TXT "l|fr" (locale index.html, pollution Ovh)
TXT "3|welcome" (redir. index.html, pollution Ovh)
```
https://docs.ovh.com/fr/domains/editer-ma-zone-dns/ ```
Hilfreich (0)
M

Super merci pour ton aide !!!
Je fais ça et je te tiens au courant !!!
Hilfreich (0)


ftp.1lacuisine.frlacuisine.fr


Ce n'est plus valable.
A la fin de la migration, OVH a envoyé un mail indiquant les noms de serveur à utiliser. Ca se termine par "hosting.ovh.net".
Hilfreich (0)
M

merci je ne savais pas ça... en fait je reprends le flambeau sur un site créé il y a déjà 5 ans....
Mais ce qui est bizarre c'est que j'ai pu me connecter il y a 2 jours avec ces mêmes identifiants, une seule fois, puis depuis hier, plus possible...
Hilfreich (0)
K

il y a eu migration depuis alors, du cluster 13 où tu es
ton fileZilla n'était pas configuré correctement jusqu'alors
autant profiter d'une sécurité et se mettre à jour
Hilfreich (0)
M

Mission accomplie !! Ça a marché
Un grand merci !!
Hilfreich (0)
R

Bonjour,

J'ai le même problème. La migration a eu lieu cette nuit.
Voici les messages de filezilla :

Statut : Résolution de l'adresse de ftp.insuco.com
Statut : Connexion à 213.186.33.204:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER insuco
Réponse : 331 User insuco OK. Password required
Commande : PASS *********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Attente avant nouvel essai...
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.insuco.com
Statut : Connexion à 213.186.33.204:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220- ~~~ Welcome to OVH ~~~
Réponse : 220 This is a private system - No anonymous login
Commande : AUTH TLS
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Commande : AUTH SSL
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER insuco
Réponse : 331 User insuco OK. Password required
Commande : PASS *********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Déconnecté du serveur
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.insuco.com
Statut : Connexion à 213.186.33.204:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER insuco
Réponse : 331 User insuco OK. Password required
Commande : PASS *********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Attente avant nouvel essai...
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.insuco.com
Statut : Connexion à 213.186.33.204:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220- ~~~ Welcome to OVH ~~~
Réponse : 220 This is a private system - No anonymous login
Commande : AUTH TLS
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Commande : AUTH SSL
Réponse : 500 This security scheme is not implemented
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER insuco
Réponse : 331 User insuco OK. Password required
Commande : PASS *********
Réponse : 421 Home directory not available - aborting
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

C'est la même manip pour régler le problème ?
Hilfreich (0)
K

> ftp.insuco.com

tu devrais nettoyer tous ces CNAME désuets...


Manager Ovh/hébergement/FTP-SSH
utilise le serveur indiqué: ftp.cluster006.hosting.ovh.net

par le même occasion, profiter de la sécurité, activer SFTP, attendre 15mn, utiliser
https://gitlab.com/sdeb/web/snippets/1780024
Hilfreich (0)
R

Merci pour votre réponse. Pouvez-vous être plus précis svp ? Je vais dans zone DNS ? et je supprime quelles lignes de type CNAME ?
Merci
Hilfreich (0)
R

Et je modifie le CNAME ftp.cluster006.ovh.net. ?
Hilfreich (0)


ftp.cluster006.hosting.ovh.net


Non tu enlèves ce vilain CNAME de ta zone, ça ne sert à rien, et pour mettre à jour ton site web, tu utilises exclusivement ftp.cluster006.hosting.ovh.net
Hilfreich (0)
K

NON arrêter d'utiliser ces CNAME
c'est mon conseil
il a été mis en place des protocoles de sécurité, INCOMPATIBLES avec ces trucs VIEILLOTS et INUTILES

en quoi c'est gênant de saisir ftp.cluster006.hosting.ovh.net ??
Hilfreich (0)
K

supprimer, tous les :

* CNAME ssl0.ovh.net.
* ftp CNAME ...
* sur des plus vieilles zones comme toi, il y a encore plein d'autres

ne garder que

* 2 CNAME mailconfig.ovh.net.
Hilfreich (0)
R

Je viens de supprimer les CNAME FTP.

Pour le reste, vous me confirmez bien que je supprime tout ça :

audio.insuco.com.
0 CNAME audio.ovh.net.

autoconfig.insuco.com.
60 CNAME autodiscover.mail.ovh.net.

imp.insuco.com.
0 CNAME imp.ovh.net.

jabber.insuco.com.
0 CNAME jab1.mediaplan.ovh.net.

mail.insuco.com.
0 CNAME ns0.ovh.net.

ox.insuco.com.
0 CNAME ox.ovh.net.

pop3.insuco.com.
0 CNAME ns0.ovh.net.

sip.insuco.com.
0 CNAME sip1.mediaplan.ovh.net.

smtp.insuco.com.
0 CNAME ns0.ovh.net.

squirrel.insuco.com.
0 CNAME squirrel.ovh.net.

vpn.insuco.com.
0 CNAME vpn.mediaplan.ovh.net.

www.insuco.com.
0 CNAME insuco.com.

_jabber._tcp.insuco.com.
0 CNAME _jabber._tcp.mediaplan.ovh.net.

_sip._udp.insuco.com.
0 CNAME _sip._udp.mediaplan.ovh.net.

1client._tcp.insuco.com.client._tcp.insuco.com.
0 CNAME 1client._tcp.mediaplan.ovh.net.client._tcp.mediaplan.ovh.net.

1server._tcp.insuco.com.server._tcp.insuco.com.
0 CNAME 1server._tcp.mediaplan.ovh.net.server._tcp.mediaplan.ovh.net.

Je n'ai pas de CNAME mailconfig.ovh.net. Dois-je en créer ?
Hilfreich (0)


www.insuco.com.
0 CNAME insuco.com.


Tu conserves celui-ci
Hilfreich (0)
K

```text garder autodiscover,
**www tu peux le supprimer , y'a une entrée A**
le reste oui, sauf si tu utilises, mais y'a plein de trucs disparus sur Ovh
```text
dig +nocmd +noall +answer www.insuco.com A @dns106.ovh.net
www.insuco.com. 86400 IN A 213.186.33.17
dig +short -x 213.186.33.17 -> cluster006.ovh.net
``` ```
Hilfreich (0)
R

ok merci
Hilfreich (0)

An Diskussion teilnehmen