Bonjour,
J'ai voulu mettre à jour la version PHP de mon site et à chaque fois, je n'ai plus accès au backoffice.
J'ai ce message : Cette page ne fonctionne pas. Impossible de traiter cette demande via feeldesoi.com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500
Le site lui fonctionne bien.
J'ai en amont mis à jour les extensions et thème.
Après la mise à jour, j'ai essayé :
> De désactiver les plugins et thèmes via FTP pour voir s'il y avait un conflit (rien)
> De désactiver le fichier .htaccess et de le remplacer par un autre pour voir si c'était le soucis et non
A chaque fois que je repasse en 7.4 le soucis est résolu, sauf que moi je veux passer en 8.0 ! 😅
Est ce que cela vous ai déjà arrivé ?
Merci,
Bonne journée.
Hébergement Web-old - Accès backoffice impossible après mise à jour PHP 8.00
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Bonjour @FaustineD1
Quel domaine ?
Est-ce https://citronfrappe.fr/graphiste-freelance-a-lille/ ?
Commencez donc par mettre à jour la version de WordPress et de tous ses plugins.
Passez en **_Environnement développement_** pour voir la cause de l'erreur 500.
Voir dans mon guide le paragraphe :
**P2 - Erreur 500 - Environnement développement**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_P2__-
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.
**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************
Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Non c'est pour le site https://feeldesoi.com/
(voir pj)
Pour info l'url de connexion n'est pas /wp-admin pour raison de sécurité supplémentaire.
Je suis passée en mode développement et je ne vois aucun message ou info supplémentaire.
Bonne journée
Accéder vous quand même à la page de connexion ou pas du tout ?
À dans 4 jours !
Ceci fait une erreur 500
https://feeldesoi.com/wp-login.php
VOus devriez avoir un message d'erreur en mode développement. Eventuellement revenir en PHP 7.4 au lieu de 8.0 si vous pouvez en reprendre le contrôle pour faire les mises à jour et désactiver les plugins qui ne seraient plus maintenus.
Non pas du tout j'ai juste l'écran dont je vous ai transmis la capture cet après midi.
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Je n'ai pas de message d'erreur en mode développement non, ni sur le site ni sur l'écran de connexion.
J'ai vérifié les extensions, elles sont mises à jour régulièrement donc pas obsolètes.
J'ai eu un doute sur une extension, je l'ai supprimée, mis à jour la version php en 8.0 et j'ai encore la même erreur.
Toutes les extensions sont à jour, thème aussi.
J'ai fait un ticket pour demander si il y avait quelque chose qui bloquait et ils m'ont clairement dit que ce n'était pas leur problème.
J'ai l'impression d'avoir tout tenté, je n'ai plus trop d'idées de recherches...
Bonne journée.
Suivez cette recette officielle:
https://developer.wordpress.org/advanced-administration/upgrade/upgrading/
Bonjour,
Merci pour ce tuto.
Pourquoi je devrais remplacer "l'ancien" wordpress par un nouveau ?
Wordpress est déjà à jour sur le site.
Ma question est peut être bête désolée ^^
Bonne journée !
Bonjour @FaustineD1
Tout simplement parce qu'il peut y avoir des fichiers absents ou cassés et qui ne sont pas corrigés par les mises à jour automatique de WordPress.
Par sécurité, avant de faire la mise à jour conseillée, à raison par @Fritz2cat :
Faire une sauvegarde **Hébergement et Base de données** sur votre PC :
Dans mon guide : **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_Ua_-_Sauvegarde">Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC**
BOnjour,
Ok ça marche, je vais faire ça 👍
Merci,
Bon après midi
Bonjour !
Je reviens par ici car je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème... 🥲
J'ai essayé la réinstallation wordpress et cela n'a rien changé.
J'ai essayé de changer le fichier htaccess (désactivation du htaccess présent + manipulation dans les permaliens), et rien non plus.
Une idée de ce que je peux tester ?
Merci,
Bonne journée !
Bonjour,
Avez-vous fait ce que j'ai suggéré il y a 2 mois (recette officielle wordpress.org) ?
Bonjour,
oui j'ai suivi les étapes.
J'ai ensuite ré essayé de passer en 8.0 et même problème : erreur 500 et il faut que je re passe en 7.4.
Bonjour,
C'est que votre thème ou un de vos plugins est obsolète, pas mis à jour, et n'est pas compatible avec PHP 8
Vous devriez passer en mode développement dans le choix de la version PHP, puis nous communiquer le message d'erreur qui accompagne l'erreur 500.
Merci de votre réponse.
Tout est à jour sur le site.
Quand je passe en mode développement je n'ai pas de message qui s'affiche...
J'ai le journal d'erreur dans ovh si vous voulez ?
Bonjour,
J'ai trouvé ça dans les logs ovh :
[Wed Jan 29 02:48:52 2025] [error] [client 150.136.69.140] [host feeldesoi.com] AH01264: script not found or unable to stat: /homez.1717/feeldey/cgi-bin
Est ce que cela peut être lié à mon problème ?
Merci,
Bonne journée.
Oui.
Soit c'est le serveur web (Apache) qui fait une erreur 500 (souvent à cause de fautes de syntaxe dans .htaccess) et dans ce cas l'erreur se trouve dans le log web - c'est votre cas
Soit c'est l'interpréteur de langage PHP qui fait une erreur 500 (à cause d'une erreur de programmation PHP) et dans ce cas il n'y a rien dans l'error log, mais bien à l'écran si vous êtes en mode Development.
Sans avoir l'adresse de la page qui a fait cette erreur difficile de diagnostiquer.
Pouvez-vous aussi copier/coller votre .htaccess, svp ?
# Protéger les fichiers système - Solid Security > Réglages > Ajustements système > Fichiers système
<files .htaccess>
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order allow,deny
Deny from all
</IfModule>
</files>
<files readme.html>
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order allow,deny
Deny from all
</IfModule>
</files>
<files readme.txt>
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order allow,deny
Deny from all
</IfModule>
</files>
<files wp-config.php>
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order allow,deny
Deny from all
</IfModule>
</files>
Bonjour !
Désolée je vous le met en 3 fois, depuis hier mon commentaire avec le htaccess ne veut pas se publier,
là au moins ça marche ^^
Bonjour@FaustineD1
Et si vous désactiveriez provisoirement de foutu outil de sécurité, qui est je le pense est la cause de votre problème ?
Je l'ai renommé avec "_old" à la fin via Filezilla,
J'ai essayé de passer en 8.0 et pareil : écran blanc avec erreur 500 et connexion non sécurisée.
Vos .htaccess sont inutilement complexes pour un Wordpress.
Planquez votre plugin de "securité" en renommant le répertoire qui le contient, dans wp-content/plugins/
Bonjour,
Hier je l'ai renommé avec "_old" à la fin via Filezilla et cela n'a pas fonctionné.
Il faut le renommer d'une autre manière ?
Il faut peut être re générer le htaccess après l'avoir renommé ?
Bonne journée,
Vous nous avez envoyé sur une fausse piste avec votre message d'erreur cgi-bin
L'adresse IP 150.136.69.140 ne vous appartient certainement pas.
Indiquez l'adresse exacte de la page qui fait une erreur 500, sinon on n'a plus grand chose à ajouter.
Ah d'accord mince.
L'erreur 500 est sur tout le site https://feeldesoi.com/ mais uniquement quand je passe en 8.0.
Ici il n'y a pas d'erreur je suis repassée en 7.4 pour que le site soit accessible.
Il faut que je passe en 7.4 pour que vous puissiez voir quelque chose ?
Conclusion: c'est bien une erreur PHP et non une erreur Apache.
Pour voir le message d'erreur, repassez en 8.0 et passez en mode "development".
Ensuite visitez la page qui produit l'erreur, et le message d'erreur devrait apparaître à l'écran.