Depuis quelques temps lorsque nous nous connectons à OVH Manager pour gérer les domaines d'un client on me demande de saisir un code adressé par email.
Dans l'email envoyé à notre client avec le code il est indiqué que la connexion au manager s'est faite je cite "d'un endroit inhabituel...".
Je ne sais pas si Aix-en-provence (IP 176.181.XXX.XXX Bouygues) peut être considéré comme un endroit inhabituel.
De plus même en entrant le code indiqué il est toujours impossible de se connecter.
Enfin on tourne en rond puisque le service client OVH est injoignable et le répondeur nous demande... de nous connecter sur le manager pour ouvrir un ticket.
J'ai donc du me connecter ici via notre compte afin d'ouvrir cette discussion.
ça en serait risible si il ne s'agissait pas ici de ne plus pouvoir travailler correctement.
Accès OVH Manager Bloqué
Related questions
- Redirection d'un site http vers https
109628 
23.03.2019 11:16
- Changement de nom de domaine
88922 12.03.2017 10:20
- Redirection HTTPS vers HTTPS
71677 14.02.2018 08:50
- Serveur SMTP/IMAP
68598 26.12.2018 18:26
- Retrouver un Nic Handle ?
68234 09.06.2018 01:56
- Redirection vers App Heroku
66044 29.01.2018 11:43
- Demande de suppression de compte OVH (espace client)
63583 16.04.2019 14:06
- Nom de domaine "transférable"
59398 18.10.2016 17:15
- À quoi servent ces entrées TXT par défaut ?
57568 08.07.2017 23:38
- Identifiant et email de connexion perdu
56472 25.01.2017 19:35
Bonjour,
Vous vous connecter depuis via un accès pro ?
Si oui c'est quoi le reverse de votre IP ?
Votre client n'a pas activé une sécurité dans son compte?
Note : il faudrait juste masquer le dernier octet de votre IP pour avoir une idée plus précise.
Cordialement, janus57
Je viens d'avoir une réponse d'OVH et d'après eux effectivement il s'agit d'un problème de sécurité (Double SMS et Adresse IP).
Le client a probablement activé le contrôle d'adresse IP via le menu Compte -> sécurité du manager.
Merci pour votre réponse
Cordialement