Bonjour, J'ai commandé SSL EV par erreur. Les contraintes sont trop importantes pour une micro-entreprise. Depuis le 24 novembre, cela fait 13 jours, mon site https://ndrc.me est quasiment rendu inaccessible par Google, car en attendant la résolution du problème, il n'y a plus de certificat valide.
Et personne pour me répondre depuis 13 jours. Est-ce la relation client façon OVH ?
Je perds 50 euros par jour. Que faire ?
Cordialement
Certificats SSL - Achat erroné de SSL EV
Related questions
- Impossible de mettre en place certificat ssl
60486 
05.12.2016 14:02
- Ssl0.ovh.net : impossible de vérifier l'identité serveur
51590 17.05.2019 13:38
- SSL actif mais site web non sécurisé
51035 20.05.2018 14:33
- Problème SSL/multisite "Une erreur est survenue lors de la modification du ou des domai
39492 17.02.2020 09:04
- Certificat SSL et VPS
37793 01.02.2017 11:56
- OVH devrait rapidement trouver un nouveau moyen de gérer les certificats SSL
30511 06.12.2016 08:45
- Redirection 301 et SSL
28796 10.09.2017 09:16
- Impossible de regénérer certificat SSL
24858 20.09.2017 18:55
- Certificats SSL quantique QRNG - La mise à jour de nos Certificats SSL sera-t-elle mise à jour automatiquement ?
24400 29.10.2025 08:39
- Smtp ssl0.ovh.net = Problème d'envoi avec Orange Pro
21775 28.03.2019 07:52
Bonjour,
dans ce genre de cas le seule moyen de déblocage est de contacter le support.
Soit en téléphonant à l'ouverture du standard (sans garantie) soit via Twitter en leur indiquant votre numéro de ticket.
Note : ce sera une annulation de commande qui théoriquement ne pourra être remboursé (produit hautement personnalisable), par contre ce genre de certificat n'a plus grand intérêt maintenant avec let's encrypt et la disparition de la barre verte des navigateurs.
Cordialement, janus57
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vais tenter l'impossible, donc (téléphone ou twitter). Une annulation de commande à 120 euros TTC, humm...j'espère que ce ne sera pas le cas.
Cordialement
Bonjour,
si OVH a déjà payé le certificat auprès de son prestataire vous n'aurez pas de remboursement.
De plus le délai de 14J ne s'applique pas à cette catégorie de produit (sur mesure).
Cordialement, janus57
Bonsoir
> cela fait 13 jours, mon site est quasiment rendu inaccessible par Google, car en attendant la résolution du problème
Je perds 50 euros par jour
avec une solution gratuite cloudflare, il serait possible de repartir dans l'heure avec un certificat SSL propre
Bonjour,
Merci à vous, pour vos réponses. Après 15 jours d'échange messagerie/e-mail/téléphone, mon site n'est plus dégradé. Au final, 120 euros perdus en SSL et 400 euros en chiffre d'affaires.
J'ai bien compris que LET'S ENCRYPT est bien suffisant à mon niveau.
Une belle journée.