E-mails et solutions Office - Activation envoi message via SMTP pour offre MX Plan 5, c'est possible?
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Frage

Activation envoi message via SMTP pour offre MX Plan 5, c'est possible?

F
Von
FerencM
Erstellungsdatum 2025-09-22 06:12:00 in E-mails et solutions Office

Bonjour,

J'ai un domain (mydomain.com), hébergé sur serveur de OVH, et j'ai activé MX Plan 5 pour avoir des adresse mails lié à ce domain. Je souhaite envoyer depuis mon serveur via SMTP à des adresse mail (confirmation inscription). JE ne trouve pas comment il faut activer cela. J'ai regardé ça mais je n'ai pas https://help.ovhcloud.com/csm/fr-internet-access-enable-smtp?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0064947 mais Télécom -> offre internet est vide pour moi. 
Quand je configure mon backend pour envoyer le mail avec l'adresse, port etc... ça va bien jusqu'au bout sans erreur mais le mail n'arrive jamais. Le blocage est bien là.


Peut-être mon offre n'est pas éligible. Il faut un mail pro? Je ne vois nul part bien préciser cela.

Je vous remercie votre réponse


 
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22 Antworten ( Latest reply on 2025-09-26 07:59:18 Von
Benoit.C
)

A ma connaissance, tu peux le faire. Double check les paramètres de ton CMS.
Hilfreich (0)
G

Bonjour, 

Je me demande s'il n'y a pas un problème temporaire ou un changement de settings qui a eu lieu chez OVH.

J'avais une configuration qui fonctionnait très bien jusque ce weekend : 
Wordpress avec plugin WP Mail SMTP configuré pour envoyer via le SMTP d'OVH : 
- ssl0.ovh.net
- Port SMTP : 587
- TLS Auto activé 
- Authentification activée avec mon adresse e-mail et son mot de passe

Je n'ai changé aucune configuration et depuis ce weekend les e-mails ne passent plus. J'ai un message d'erreur quand j'essaie de tester un envoi via l'outil dans WP Mail SMTP. 

Est-ce que quelqu'un sait si les settings de OVH ont changé récemment et ce qu'il faut modifier pour que cela fonctionne à nouveau ? 

J'ai ouvert un ticket mais cela traîne et en attendant mes nouveaux utilisateurs ne reçoivent pas leur mot de passe par e-mail et donc mon site ne fonctionne plus. 

Merci d'avance
Hilfreich (1)
F

Pour moi, ça ne fonctionne pas depuis hier soir. LA configuration est la même. Par contre, il ne faut pas activer l'utilisation de SMTP quelque part?
Hilfreich (0)
F

Mon problème a été résolu. Je n'ai pas mis d'expéditeur dans mon mail généré, c'est pour cela il n'est pas parti.
Hilfreich (1)

Bonjour,

Hier (lundi 22 septembre) 15h50 j'ai eu des messages d'erreur d'authentification d'envoi SMTP alors que mes informations étaient correctes.

Il a dû y avoir un incident chez OVH.

D'après https://web-cloud.status-ovhcloud.com/ il y a toutes sortes de maintenances en cours, et j'ignore s'il y a une relation entre les deux.

 
Hilfreich (0)
G

Cela ne fonctionne toujours pas chez moi. Cela fait maintenant plusieurs jours. 
Le support OVH se borne à me donner les settings de configuration, mais cela ne fonctionne pas : 

Serveur (sortant) : ssl0.ovh.net.
Port : 465.
Type de sécurité : SSL/TLS.

Pourtant avant, avec le port 587, cela fonctionnait très bien. L'accès au webmail Roundcube avec l'adresse que j'utilise pour l'envoi fonctionne très bien aussi. 

Je ne vois pas d'autre explication qu'un changement chez OVH, mais pas moyen d'obtenir une réponse. 
Hilfreich (0)

Bonjour 

J'ai le meme probleme que vous  depuis ce matin

ssl0.ovh.net sur le port 587 - Error 110 time out 

Bizarrement OVH à migré mon serveur dans la nuit et il a une autre ip maintenant.

Mon site internet WP qui envoie via brevo, j'ai juste mis a jours chez eux l'ip.

Par contre mes plateforme dolibarr et gestsup elles restent en rideau pour l'envoi de mail.
Hilfreich (0)

Bonjour,

OVH est occupé à faire de grandes manoeuvres et migrer tous ses clusters web

Voyez https://web-cloud.status-ovhcloud.com/

Personnellement j'ai plusieurs sites dont un webmail installés sur cluster013, qui migre demain soir vers cluster113.
Nouvelles IP, nouveaux gateways de sortie.
J'ignore si OVH va tripatouiller dans les zones DNS de mes différents domaines pour aller modifier les adresses IP des serveurs web d'hébergement...

Le gateway de sortie actuellement 51.68.11.223 deviendra 5.135.39.18 ... ce n'est pas innocent comme changement car il faudra ouvrir des firewalls en face. Je suis surpris que OVH ne communique pas spontanément en direction des clients impactés.

Je suis en mesure d'envoyer des mails aussi bien via mail() que SMTP/SSL que SMTP/TLS depuis mes sites, je pourrai vous en dire plus. J'espère juste que OVH n'a pas décidé de bloquer 587 au passage...

Suite au prochain épisode.
Hilfreich (2)
G

J'ai l'impression que c'est en effet lié car voici les infos que j'ai pour mon hébergement maintenant : 

Datacentre
eu-west-gra
Cluster 
 
cluster105
Filer 
 
333

Identified

We are currently experiencing an event affecting our Web Hosting offer on the specific Cluster 105/115/128.

Here are some supplementary details :

Start time : 24/09/2025 13:11 UTC
Impacted Service(s) : Customers in clusters 105, 115 and 128 may experience issues sending emails.
Root Cause : This incident is caused by a software issue.
Ongoing Actions : The incident has been identified and our teams are mobilised to restore service as quickly as possible.

We will keep you updated on the progress and resolution.

We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.
Posted 2 hours ago. Sep 24, 2025 - 13:30 UTC
This incident affects: Web Hosting || Datacenter GRA (Cluster115).
Hilfreich (2)

En effet je suis passé du cluster 028 au 128 et je viens aussi de voir le message d'incident.

J'ai fais un ticket il y a 2h avant qu'il apparaisse.

Affaire à suivre 
Hilfreich (0)
G

Il semble que le problème soit réglé. J'ai des mails qui passent. Je vais vérifier tout, mais cela semble ok. Est-ce que vous confirmez que c'est aussi ok chez vous ? 
Hilfreich (0)

Je viens  de tester mes connecteurs, ils sont valides maintenant  mais les mails n'arrive pas.

 

Seul les mails via outlook / smatphone / nas syno passe

Je vais devoir tout revérifer

 
Hilfreich (0)

J'ai encore des problèmes erratiques avec Thunderbird, et ça n'a rien à voir avec les hébergements web:

Un coup après, ça fonctionne...
Hilfreich (0)

Bon ce matin (26/09 à 9h50) les mails envoyé depuis  mes sites gestsup et dollibarr arrivent enfin.

 

Par contre, 0 nouvelle de mon ticket et 0 comm de OVH

A surveiller
Hilfreich (0)

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