Bonjour, j'ai essayé d'activer l'offre email sur mon offre d'hébergement web Starter et ca me dit : "Échec de l'activation de l'adresse e-mail : Order not possible. A MX for 'unbonmoment.fr' already exists" alors que je ne voyais aucuns enregistrements MX. Donc j'ai suivi ces 2 tutos :
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-activate-email?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052345
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-configure-mx-dns-zone?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051707
J'ai attendu 24h et cela ne marche toujours pas.
C'est un domaine acheté avec l'offre starter 1Go, comprenant 2 adresses email. J'ai comme l'impression que le service n'a pas été activé et je n'arrive pas à créer de ticket OVH pour réclamer le service payé qui ne fonctionne pas? De idées ou des conseils à me donner? Merci
Emails-old - Activer emails offre starter
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Bonjour,
Je vous conseil de faire un mail au support car ce message d'erreur signale qu'une offre mail est déjà activé.
Cordialement, janus57
J'ai contacté le service client et il s'agit d'un probleme de double compte lié à la meme adresse email a priori. Merci bien.