Brèves de comptoir - Administration prestashop inaccessible ! Help !
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Frage

Administration prestashop inaccessible ! Help !

Von
BenjaminT3
Erstellungsdatum 2018-09-20 13:37:01 (edited on 2024-09-04 14:18:00) in Brèves de comptoir

Bonjour à tous,

L'un de nos clients possède un prestashop que nous avons récupéré en gestion.
Il fonctionnait parfaitement bien visiblement des fichiers on été modifiés à 3h44 du matin !
Depuis plus aucun accès au back office.

Www.infinienature.com
En pièce jointe les screen du debug.

Merci à tous !

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11 Antworten ( Latest reply on 2018-11-05 17:27:35 Von
BenjaminT3
)

Pas de backup à remonter ?

Bonjour et merci pour votre réponse.
Non j'ai un backup mais de 2016 je tiens à préciser que j'ai fais une restauration FTP deux semaines plus tôt.
Mais rien n'a changé.....

```text y'a pas que le BO, des erreurs de partout, plus d'images à beaucoup d'endroits

```text
curl --head https://www.infinienature.com/
X-Powered-By: PHP/5.5.38
```
normal une si petite version de php?

toutes les redirections se font sur http://www.infinienature.com/, et non https?

n'y aurait il pas de soucis dans les versions (ovh/prestashop/base données)? ```

Merci @kyodev pour ton retour !!!
C'est simple de ce que je sais le client n'a jamais voulu faire les mises à jour. Et le webmaster a fais ce qu'il pouvait. Je ne suis totalement pas familier avec l'univers prestashop mais la je ne vois pas comment le remettre sur pied ! Vraiment merci de ton aide je suis perdu....
Je commence par où ?

pour cela qu'il n'y a pas de redirection https, du contenu mixte... :/

j'ai pas énormément d'idées, je ne maîtrise pas PS.

si @pppplus passe par là, il nous dira si on peut connaître la version de PS pour laquelle la base est destinée

actuellement, quelle est la version de PS utilisée?

Merci @kyodev !!!!
Écoute je vais regarder quand je retourne au bureau demain.
Mais c'est étrange que le site est bougé sans aucune mise à jour....
J'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider....
En tout cas encore merci @kyodev tu es vraiment super sympa !!!!

> c'est étrange que le site est bougé sans aucune mise à jour....


tout à fait d'accord, et en suivant ces date de modifs, ça donnes quels fichiers? ou quels types de fichiers?

prestashop ne se met pas tout seul à jour.
Donc bizarre que des fichiers aient bougé sans intervention

Pour la version de la bdd, c'est dans la table _configuration, name : PS_VERSION_DB

Suivant la version de Prestashop, il faudra monter la version de PHP.

C'est le fichier adminLoginController.Php qui a été édité à une heure vraiment douteuse... Mais j'ai pas vérifié l'ensemble des dossiers et sous dossiers, il y en a sans doute d'autres....

Bonsoir @pppplus et merci pour ton aide !
Je sais que c'est étrange mais je n'arrive pas à justicier une activitée à 3h matin le 9 septembre !
Je vais regarder demain quand j'arrive au bureau !!!
J'espère pouvoir le remettre sur pied !!! En tout cas merci de prendre le temps de me répondre, j'apprécie beaucoup, vraiment sympa à vous !!!

somnambule, tu as mis à jour que certains fichier ;)
ou une tentative de piratage?

* sauvegardes urgentes
* réinstallation PS avec la **MÊME** version qu'installée
* aviser

mais ph5.5 :/

Ahaha non quand même pas !!!
J'ai fais une sauvegarde complète hier avant le backup FTP de 2 semaine mais rien n'a évolué....
Pour toi la seule solution c'est de repartir à 0 et d'exporter ma bbd avec mes produits ?

Vous pouvez aussi comparer les fichiers du site, avec les fichiers de la version Prestashop identique.
(avec un soft comme winmerge), pour voir quels fichiers sont différents.

Mais des fichiers qui changent tout seul, ça ressemble à du piratage sur une vieille version pas bien protégée.

Merci @pppplus je vais suivre ton conseil...
Au pire je vais tous recommencer.
Comment puis-je conserver l'arborescence sans avoir accès au Bo ?

sftp?

je ne dis surtout pas de repartir de 0, juste écraser une potentielle version vérolée
et après
mettre à jour (pour que la base soit mise à jour en même temps)

J'importe une version propre de presta par dessus l'ancienne ?

c'est l'idée mais **de la bonne version compatible avec l'existant**

Salut @kyodev j'ai pas trop eu le temps de m'occuper du site, j'ai changé le fichier adminLoginController.Php et j'ai immédiatement récupéré mon back office et certaines pages qui étaient en 404. Il me reste maintenant à afficher les photos du site.
Si tu as une idée. Quand j'arrive sur le Bo il me dise que le nom de la multi boutique ne correspond pas à l'URL tu pense que c'est ça qui impact sur mes photos ?

```text perso:

* je ne changerais pas qu'un fichier...
* je mettrais à jour prestashop au plus vite
* je pourrais donc monter la version de php à 7, car 5.5... en vérifiant que l'environnement n'est pas legacy
* je redirigerais sur https, un minimum pour un site commerce
* et me préoccuperais en final du mixed content et des images manquantes

```text
curl --head http://www.infinienature.com/847-medium_default/olivier-stabilise.jpg
HTTP/1.1 404 Not Found
Content-Type: image/gif
Server: Apache
X-Powered-By: PHP/5.5.38
``` ```

Bonjour @kyodev j'espère que tu va bien 😊
Je reviens sur ce poste car le client souhaite changer son site et passer sur woocommerce.
Je maîtrise assez bien wordpress par contre je voulais savoir si tu avais une petite astuce pour transférer les produit de l'ancienne boutique.
Je te remercie par avance.

surprenant comme démarche, mais je testerais ça à ta place
https://www.google.com/search?q=migration+prestashop+2+woocommerce

Je sais mais le client viens de racheter la société et il souhaite tout changer... Étant donner que je vais devoir garder le même nom de domaine et la même bdd je vais devoir faire le transfert sur un woocommerce en local car le plugin va directement piocher dans la bdd de lancien site c'est le point négatif j'ai pour habitude de coder en ligne direct et de mettre le site en maintenance. Merci à toi !

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