Bonjour
Je suis, depuis de nombreuses années, l'heureux propriétaire d'un nom de domaine (chez OVH) et d'un hébergement "Pro" (anciennement 240plan) actuellement lié.
Moins de 10 adresses mail sont affectées à mon domaine dans le cadre de cet hébergement.
Je n'ai plus besoin aujourd'hui d'un hébergement aussi volumineux.
Je pense avoir compris qu'il est impossible de downgrader mon hébergement "Pro" vers l'offre "perso".
Me trompé-je?
Sinon, est-il possible de résilier l'hébergement "Pro" mais de conserver la gestion des mails chez OVH, sans interruption de service, et de reprendre, dans la foulée, une offre "Perso"?
Je suis bien conscient que je perdrais tout le contenu web de l'hébergement "Pro". C'est un détail. Par contre, je dois conserver les mails.
Quelle serait la procédure?
Existerait-il un autre moyen de downgrader sans perte des adresses mail?
Grand merci déjà pour toute information.
Hébergements Web - Adresses mail liées à un 240plan
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Bonjour,
Je ne l'ai jamais fait, mais je pense qu'il est possible de downgrader un hébergement s'il rentre dans les quotas inférieurs du Perso.
Ce serait toujours une erreur de résilier un hébergement e-mails. Vous pouvez peut-être le détacher, délier, de votre hébergement web Pro.
Merci pour cette réponse
Il est vrai que l'offre "perso" est présentée lorsque l'on veut modifier l'hébergement. Mais elle est actuellement désactivée. Peut-être, comme vous le pensez, parce que non compatible au niveau volume.
Je vais donc tenter de limiter le volume de mon hébergement. Cela consistera surtout à diminuer le nombre de BD. Je reviendrai indiquer le résultat.
Belle journée à vous.
ah oui, c'est une BD.
Bonjour
J'ai enfin réduit mon hébergement "Pro" aux limites de l'abonnement inférieur "Perso": nombre d'adresses mail, volume de l'hébergement, une seule BD.
Il est maintenant possible de sélectionner l'offre inférieure qui était désactivée précédemment. Mais l'étape suivante de la procédure se heurte à un message d'erreur sur la page de gestion: "Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (can't access property "order", e is undefined)"
J'ai ouvert un ticket au service technique.
Je reviendrai donner plus d'informations dès que possible.
Bonsoir@YvesM28
On ne sait jamais quels incidents peuvent se produire lors d'une telle opération.
Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois.
Voir dans mon guide le paragraphe : Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC
Merci pour ce précieux conseil.
Bonjour@fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺 , @ Gaston
La réponse automatique au ticket me renvoie exactement les mêmes conseils (restrictions sur l'hébergement) que vous m'aviez donnés.
Par contre, elle ne fait aucune mention au message d'erreur "Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (can't access property "order", e is undefined)"
J'ai donc relancé le ticket.
Et tout à coup, après un n-ième essai, la mise à niveau a fonctionné.
Le temps nécessaire pour que le système détecte que les exigences de la version "Perso" soient satisfaites?
On peut donc noter que le downgrade est possible.
Merci à ceux qui se sont penchés sur ma question.
Pensez quand même à faire régulièrement une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC.