Après config compte exchange Outlook ne s'ouvre plus !

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner le domaine, le message d'erreur d'Outlook pour commencer (ou un n° de ticket) ?

Cordialement AntoineB1

Bonjour Antoine.
Le domaine est "1agencement.comagencement.com" et le message d'erreur est :
Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. Echec de la tentative de connexion à Microsoft Exchange.
Cdt.
Thierry.

Vous avez tester la création d'un nouveau profil ?

https://support.office.com/fr-fr/article/modifier-un-profil-e93ea161-f742-4119-bfa1-9dca4c3e48faµ

Voici le guide Microsoft sur votre erreur :

https://support.office.com/fr-fr/article/je-n-arrive-pas-%C3%A0-d%C3%A9marrer-microsoft-outlook-ou-j-obtiens-l-erreur-%C2%AB-impossible-de-d%C3%A9marrer-microsoft-office-outlook-impossible-d-ouvrir-la-fen%C3%AAtre-outlook-%C2%BB-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85

Je vous invite à faire un test de connectivité :

https://testconnectivity.microsoft.com/
=> outlook connectivity.
(deux fois votre boite mail / deux fois votre mot de passe)
résultat avec le petit bouton export xml en haut à droite.

Cordialement AntoineB1

Bonjour Antoine.

Je n'ai pas réussi à créer un nouveau profil ni à résoudre le PB avec le guide !
j'ai fait le test de connectivité et voici le résultat :
file:///C:/Users/thier/Downloads/RCATestResult.html
Cdt.

Bonjour Antoine.
Autres infos importantes :
1 - avec le même domaine, si j'installe d'abord un autre compte exchange : info@1agencement.comagencement.com -> cela fonctionne correctement. Puis j'installe le compte thierry.toutain@1agencement.comagencement.com en suivant la même méthode jusqu'à la fin. J'ai donc les 2 comptes qui s'affichent dans Outlook. info fonctionne très bien et thierry.toutain ne fonctionne pas, j'ai le message d'erreur "impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. Echec de la tentative de connexion à Microsoft Exchange."
2 - J'ai installé outlook sur mon téléphone et les 2 comptes fonctionnent parfaitement !!

Bonjour, Navré de mon absence (de retour).

Avez-vous pu avancer sur le sujet?
Vous n'avez pas télécharger une pièce jointe mais juste mis le lien de du chemin local du fichier.
Il y a un bouton 'joindre un fichier' dans la rédaction du message.

Cordialement AntoineB1

Bonjour,

Avez-vous eu une réponse, OVH ne sait pas me répondre.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : installation d'un premier compte Exchange dans Outlook qui fonctionne bien. En revanche, lorsque je souhaite créer un deuxième compte Exchange sur Outlook (email différent mais avec même nom de domaine), je vois bien apparaître dans la barre de gauche d'outlook, la seconde adresse mais impossible de l'ouvrir / d'y accéder. J'ai le message "impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. Echec de la tentative de connexion à Microsoft Exchange."

Une idée ? J'ai eu beau chercher partout, je ne trouve aucune solution !

Bonjour

J'ai le même problème. Je ne trouve aucune solution OVH vote en touche.

Avez-vous trouvé une solution ?

Pareil depuis le 03/09/21 sur un Outlook 2019. J'ai essayé sur 3 pcs différents, un Outlook 2016, même problème avec un seul compte exchange. Les autres comptes exchange avec le même nom de domaine eux fonctionnent... Je m'arrache les cheveux depuis vendredi...
Le webmail ovh fonctionne donc évidement OVH ne veut rien savoir. Si quelqu'un a une solution... merci d'avance.