Forfaits VoIP - Argent perdu et commande non livrée
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Frage

Argent perdu et commande non livrée

S
Von
SihamH1
Erstellungsdatum 2019-10-05 00:09:08 (edited on 2024-09-04 10:56:32) in Forfaits VoIP

Bon soir
Problem : argent perdu et livraison non realisée pendant 20 jours malgré je suit le support quotidiennement mais y a aucun resultat
N° commande : 113459311
N° ticket :4927494507
Les documents demandés dans le pdf selon la procedure ont étè envoyès 08 fois avec preuve vers l'email
"procedure-be@ovh.com" depuis mon emal " Harratsiham@hotmail.be" et la commande n'est pas traitée
...... Après ........
Ils disent qu'ils n'ont pas reçu
Les documents
Ok .........
Les docs ont été envoyés encore 05 fois avec preuve à partir d'une adresse électronique différente celle ci "" Sahnounhoussemeddine912@gmail.com "" comme vous l'avez demandé et
Toujours commande non traitèe
Merci
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3 Antworten ( Latest reply on 2019-10-05 11:59:06 Von
Gaston_Phone
)

Bonjour @SihamH1

Il me semblait que tous ces documents devaient être envoyé par courrier.
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K

uniquement pour la France, voir la doc: https://docs.ovh.com/fr/voip/la-procedure-de-validation-voip/
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S

Je suis en belgique le pdf dit que jenvoi par mail et j'ai fait tous y a pas de reponse l.
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S

Non le pdf de la procedure dit que lenvoi est psr email normal
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Non le pdf de la procedure dit que lenvoi est psr email normal

Ok @SihamH1,

J'ai vu la réponse de @kyodev
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