Bloqué en ADSL 1

Mercredi dernier mon village a basculé sur le nouveau NRA (78505PYF) dans le cadre du programme MED (Monté En Débit). La qualité de ma connexion est donc maintenant excellente comme le montre les statistiques du modem ADSL.

J'ai un abonnement xDSL Express lite qui propose bien l'ADSL2+. Malgré cela, mon modem reste bridé en ADSL 1 (ITU-T G.992.1) et ne négocie pas l'ADSL 2+ (ITU-T G.992.5). J'ai testé avec plusieurs modems et le problème ne vient pas de mon coté. J'ai ouvert un ticket au support : 352974984. Je n'ai toujours pas de réponse.

Output de la commande xdsl info sur mon modem.

Physical Layer Statistics:

Modem state: up
Up time (Days hh:mm:ss): 0 jours, 0:00:57
xDSL Standard: ITU-T G.992.1
xDSL Annex: Annex A
Channel Mode: Interleaved

Number of reset: 0

Chipset Vendor info (G.994.1): Local Remote
Country code: B500 B500
ID: BDCM BDCM
Specific: 0000 B1B0

System Vendor info (showtime): Local Remote
Country code: 0F00 0000
ID: TMMB ----
Specific: 3C61 0000

Bearers generic info DS US
Payload rate [Kbps]: 7616 800
Attenuation [dB]: 7.5 5.0
Margins [dB]: 18.0 18.0
Output power [dBm]: 11.8 12.3

En PJ, 2 graph qui montrent l’atténuation et la marge de ma ligne avant et après la MED.