E-mails et solutions Office - Certains messages envoyés à partir d'un groupe n'arrivent pas à leur destinataire
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Frage

Certains messages envoyés à partir d'un groupe n'arrivent pas à leur destinataire

Von
_G1
Erstellungsdatum 2019-09-08 19:08:03 (edited on 2024-09-04 11:36:17) in E-mails et solutions Office

Depuis quelques jours, certains destinataires nous affirment que nos messages envoyés depuis un groupe de contacts ne les ont pas reçus. Nous leur avons conseillé de vérifier dans les spams mais ils n'y trouvent pas. Avez-vous rencontré ce problème ? Quelle peut être l'explication ? Y a-t-il un nombre limite de destinataires pour envoyer un même mail à un groupe ? Merci de vos réponses, bonne soirée.


1 Antwort ( Latest reply on 2019-09-08 19:20:49 Von
fritz2cat officiel (d'avant la migration)
)


un groupe de contacts ne les ont pas reçus


Quelle méthode d'envoi ?
Si c'est par SMTP, quel serveur SMTP ?
Quel est le domaine de l'adresse de l'expéditeur ?
Chez qui sont les destinataires qui ne reçoivent pas ? (juste @domaine.com , pas besoin de ce qui est devant @)
Le mail "disparu" contient-il des liens, des trackers, des liens vers des redirecteurs d'URL ?
Finalement y aurait-il moyen de voir les en-têtes d'un de ces mails, depuis chez quelqu'un qui l'a reçu ?

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