Changement d'offre Performance1 => Pro impossible à réaliser

Bonjour, mon objectif est de changer d'offre : Performance1 => Pro, mais je n'y arrive pas. J'ai fait une sauvegarde de ma base de données sur mon pc et supprimé mon serveur web cloud Databases. Malgré cela, un message d'erreur s'affiche quand j'essaie de changer d'offre : Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Cannot read properties of undefined (reading 'order')). Pouvez-vous m'aider ? Que dois-je faire ? Merci d'avance.

PS : j'ai ouvert un ticket mais je n'ai toujours pas eu de réponses à ce jour.