Changement d'offre start

Bonjour à tous,

Pour une association nous souhaitons changer d'offre et passer d'un Start 10m à autre chose pour disposer notamment de plus d'emails. J'ai beau expliquer la chose au service technique en précisant qu'on a quelques 4 Go sur la boite mail et qu'il est hors de question de perdre ces mail,
le service technique reste "fermé" et semble ne pas comprendre la demande qui semble pourtant simple et affirme qu'il faut effacer la boite mail après l'avoir sauvegardée (mail par mail si j'ai bien compris) et prendre un autre abonnement...
Qui à notre époque peut croire qu'il n'est pas possible chez OVH de transférer une boite mail d'une offre vers une autre, sauf à faire preuve de mauvaise volonté ou mauvaise foi ? 😃
Si quelqu'un à une solution à me proposer, je suis plus que preneur, car ça fait plusieurs semaines que ça dure, avec une réponse tous les 10 jours en moyenne de la part de l'assistance... qui répète la même chose 🤪
Merci pour toute piste permettant de résoudre ce problème de transfert...