Bonjour à toutes et à tous,
Je rencontre un souci avec mon site internet personnel.
Le site ne s'affiche pas du tout lorsque je tente d’y accéder depuis mon ordinateur. J’obtiens le message suivant :
Ce site est inaccessible
xxxx n'autorise pas la connexion.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
ERR_CONNECTION_REFUSED
En revanche :
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Le site s'affiche correctement sur mobile.
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Je peux aussi accéder à mon backoffice depuis mon mobile.
-
J’ai vidé le cache et supprimé les cookies de mon navigateur sur l’ordinateur, sans succès.
-
Je n’ai rien modifié récemment sur mon ordinateur (ni logiciel, ni paramètres réseau)
Quelqu’un aurait-il une idée de la cause possible ou des manipulations à faire pour résoudre ce problème ?
Pour information : je suis novice concernant les aspects techniques liés à OVH, aux sites web ou à WordPress. Merci d’avance pour vos explications simples et accessibles :).
Bonne journée
33798 
24.11.2025 09:02
Bonjour
Bonjour,
Merci pour le lien. J'ai pu trouver des paragraphes qui me seront utiles lors de la migration de mon ancien nom de domaine vers le nouveau :).
Pour mon problème actuel : j'avais bien accès à mon site (affichage côté visiteur et backoffice) via mon ordinateur, mais pour une raison qui m'échappe, je ne peux plus y accéder. Par contre, il s'affiche correctement sur mon mobile et sur des devices d'autres personnes (ordinateur et mobile).
Pour information : sur le nouveau nom de domaine, il n'y a que le Wordpress nu pour l'instant avec une page maintenance mise en place via un plugin. Je travaille sur le site via le logiciel Local.
Bonjour,
Dommage pour la question
Comment voulez-vous qu'on vous aide ?!?
Bonjour,
Je comprends que ma demande puisse manquer de détails techniques.
Je pensais qu’avec les informations partagées, quelqu’un pourrait m’aiguiller.
Je suis bien sûr disponible pour apporter d’autres précisions si besoin (hors URL de connexion directe, car il s’agit d’une URL personnelle / ou alors en message privé - si cela est possible).
Merci et bon après-midi
Dans ce nouveau forum, OVH a abandonné les messages privés.
Sans le nom de votre site, je ne peux pas vous aider.
Désolé.
Problème résolu !
En continuant à chercher l’origine du souci, je suis tombée sur un nouveau message d’erreur sur la page blanche de mon nouveau nom de domaine, qui indiquait en gros que le site était accessible uniquement en local.
Ça m’a mis la puce à l’oreille… En explorant le logiciel Local, je me suis souvenue que j’avais modifié le nom de domaine pour qu’il corresponde exactement à mon nouveau domaine, en retirant le terme local. Et c’est pile à ce moment-là que le problème a commencé.
J’ai remis les paramètres comme avant… et bim tout fonctionne ! Je peux à nouveau accéder à mon site hébergé sur OVH depuis mon ordinateur.
Merci à toutes les personnes qui ont pris le temps de lire ou de vouloir m’aider, c’est top ! Mon expérience pourra aider d'autres novices comme moi :).
Bonjour@Malynie
Les sauvegardes chez OVH de votre site ne sont pas éternelles.
Extrait de mon guide : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure
Chez OVH, la restauration de votre hébergement ne permet de remonter qu’au maximum à deux semaines.
Si le piratage de votre site remonte à 3 semaines, vous êtes foutu et obliger de tout supprimer et reconstruire complètement votre site.
Chez OVH, la restauration de votre base de données ne permet de remonter qu’au maximum à deux mois
Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois.
Voir dans mon guide le paragraphe : Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC