Bonjour,
J'ai souscrit une offre de téléphonie VOIP sur OVH le 20/01/19, j'ai réglé par CB en ligne un mois d'avance, et à ce jour ma ligne n'est toujours pas activée (Line status "failed" apparait sur mon téléphone....), le support 1007 ne répond jamais, que puis-je faire ?? Faut-il en plus que je renvoie par courrier la demande de prélèvement demandée ? Mais pourquoi puisque j'ai déjà payé et que OVH va prélever le montant mensuel sur ma carte bancaire ?
Merci de votre aide
Forfaits VoIP - Comment mettre en service ma ligne telephonique ovh
Related questions
- Configuration SIP VOH avec une application SIP sur android
51895 
12.09.2019 07:50
- Sip ovh sur android ?
50438 04.06.2017 19:32
- Un numéro injoignable et support ovh ne répond pas aux demandes
47310 25.04.2018 09:06
- VOIP + 4G BOX besoin d'aide
41762 17.03.2017 11:13
- Configuration Zoiper pour Android 8.1.0
40878 18.01.2019 19:01
- Paramétrage Serveur SIP et compte SIP sur Huawei E5186s-22a
40353 21.12.2017 09:47
- Téléphonie en Belgique
39586 09.12.2016 07:31
- Cisco 8851 reçu non configuré
36619 07.06.2018 08:53
- Ip interdite sur Téléphone Yealink W60P
36019 03.01.2019 18:21
- Ligne tel OVH configurée sur BBOX3 Proximus
29517 07.12.2021 07:51
Bonjour @EmmanuelleS2,
Regarde sur ton compte.
Normalement tu dois avoir un PDF généré à ton intention.
De mémoire il contient les instructions ainsi qu'une autorisation de prélèvement bancaire à retourner à OVH.
Ce n'est qu'après que ton compte sera actif.
:-)
Bonjour,
J'ai renvoyé les documents demandés et "mon dossier de validation de compte client pour la téléphonie a été accepté" (je retranscris les mots de l'email de confirmation reçu...), mais mon téléphone ne fonctionne toujours pas: pas de tonalité, pas d'appels sortant ni entrant, bref un téléphone sourd et muet. Ce n'est pas faute d'avoir ré-installé et reconfiguré plusieurs fois, y compris avec l'aide d'un technicien. Pas de support OVH, et des offres payantes qui ne fonctionnent pas, bon il ne me reste plus qu'à tout renvoyer et essayer de me faire rembourser, ce qui ne va pas être simple non plus je pense (aucune info d'OVH sur comment résilier son offre). Tchao OVH et à jamais plus j'espère !!!