Bonjour,
Nous utilisons depuis des années la VOIP de chez OVH, et nous souhaitons créer une interface de gestion des téléphone sur notre panneau d'administration. Nous sommes en configuration File d'attente / Contact Center
Or, je constate que j'arrive facilement à récupérer les appels entrant via l'API :
/telephony/{billingAccount}/easyHunting/{serviceName}/hunting/queue/{queueId}/liveCalls
Pas de soucis à ce niveau là.
Par contre, je ne peux récupérer AUCUN appels sortant ! J'ai tourné l'API dans tous les sens, je sèche ! Je pensais naïvement que /telephony/{billingAccount}/line/{serviceName}/calls ferait l'affaire, mais non. J'ai essayer avec les agents, aucun ne fonctionne. Je ne comprend pas ce que je j'ai raté...
Et sans ça, compliqué de faire une interface complète de gestion d'appels.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?
Merci pour vos lumières.
21297 
16.12.2024 13:35
Bonjour@DavidJ11 ,
Pour obtenir les ID des appels sortants, vous pouvez vous rendre sur l'API suivante : https://eu.api.ovh.com/console/?section=%2Ftelephony&branch=v1#get-/telephony/-billingAccount-/line/-serviceName-/records
Il faudra ensuite renseigner le groupe de facturation puis le numéro de la ligne incluse au format international (Vous devrez être connecté au site API avant)
Une fois que vous aurez obtenu les id de chaque appels, vous pourrez les récupérer avec : https://eu.api.ovh.com/console/?section=%2Ftelephony&branch=v1#get-/telephony/-billingAccount-/line/-serviceName-/records/-id-
Vous pourrez ensuite renseigner le groupe de facturation puis le numéro de la ligne incluse dedans au format international ainsi que l'id de l'appel que vous souhaitez.
^FabL