Bonjour,
Comme un grand nombre d'utilisateurs, j'ai pris du retard dans le paiement de ma facture cette année. J'ai payé ma facture mais je ne retrouve aucune trace de mon site internet.
Pourriez-vous me dire s'il existe un moyen de le récupérer ou au moins trouver l'info pour savoir s'il est seulement récupérable ?
mon nom de domaine : elodieb-sexotherapie.fr
Un grand merci pour votre aide précieuse.
Elodie
Hébergement Web-old - Comment récupérer mon site après retard de paiement
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S'il est expiré depuis le 28 avril, donc moins d'un mois, dépêchez-vous de renouveler le domaine ET l'hébergement, normalement vous allez tout retrouver en l'état.
Le domaine est bien renouvelé jusqu'au 2023-04-28 mais n'est pas configuré.
Comme le dit @Fritz2cat dépêchez vous de voir ou en est votre hébergement.
Il est toujours :
hold: YES
Donc le domaine est toujours verrouillé par OVH ?
Je comprends pas pourquoi la date est comme ça :
`Expiry Date: 2023-04-28T08:16:50Z`
Est-ce que OVH le renouvelle d'office ?
Je ne suis pas dans tous leurs petits secrets.
Elodie, vérifiez ce que vous avez payé.
redevance ?
hébergement ?
dites-nous en plus...
Le site internet est toujours là mais le problème vient de l'enregistrement du domaine. Le statut HOLD bloque les requêtes DNS vers les serveurs DNS.
Le domaine a peut-être été suspendu administrativement, il faut demander à OVH pourquoi.
Bonjour Elodie,
Je viens de vérifier, votre nom de domaine sera bien accessible très vite, il vient tout juste d'être réactivé.
Encore un petit peu de patience, et vous retrouverez votre site internet.
Belle journée,
Aurélien
Merci beaucoup pour ces réponses rapides.
Je vais regarder ça et je vous dis !
La facture payée est le renouvellement email pro et hébergement
Merci pour votre aide !
je viens de renouveler le domaine et l'hébergement, sur mon profil OVH, tous mes services sont passés en vert en "actif" mais toujours pas de signe de mon site et de ma boite mail..
pensez-vous que cela va prendre un certain temps ?
merci pour tout
Merci Aurélien,
Un grand merci, c'est revenu à l'instant !!! Merveilleux !!
Il me reste plus qu'à récupérer ma boite mail et ce sera parfait !
en tout cas, je tâcherai d'être vigilante !!
merci beaucoup pour votre aide et votre rapidité
ça m'a l'air d'être reparti...
oui !!!!! trop contente !!
c'est ma boite mail qui bloque encore..
Patientez une heure.
Ensuite réinitialisez le mot de la passe de la boîte si ça ne fonctionne toujours pas.
c'est noté, merci !