Compte mail bloqué sans ticket d'assistance ni mail reçu
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Question

Compte mail bloqué sans ticket d'assistance ni mail reçu

by
Sam
Created on 2025-04-03 09:04:19 (edited on 2025-04-11 16:05:15) in Offre MX Plan

Bonjour,

J'ai une de mes adresses qui est bloquée pour "spam".

Il est donc demandé de répondre au ticket d'assistance, sauf que ce dernier n'existe pas (et j'ai bien regardé/défiltré).

Je n'ai pas non plus reçu de mail à ce sujet comme il est indiqué.

Toute mon activité est actuellement bloquée.

Visiblement, les tickets supports ne prévoient pas ce cas.

Des idées ?


2 Replies ( Latest reply on 2025-04-15 13:34:12 by
TTY
)

Bonjour Sam,
Merci pour votre message dans notre forum, s'agit-il de ce numéro de ticket d'assistance : CS10961155 ?
Bonne journée,
^JLam

Idem, je n'ai jamais été prévenu lorsqu'un de mes comptes mails à été bloqué...