Bonjour,
Je souhaite utiliser Gmail pour lire ma messagerie OVH Pro.
J'ai suivi les indications de configuration indiquées dans le guide OVH mais j'obtiens le message d'erreur suivant :
"_Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués._
_Le serveur a renvoyé l'erreur : "Logon failure: unknown user name or bad password_".
Pourtant, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tout à fait corrects.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
E-mails et solutions Office - Configuration compte OVH dans Gmail
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12.03.2019 17:41
Bonjour PhilippeG18, j'ai exactement le même problème. Avez vous trouvé une solution?
Bonjour,
J'ai également ce problème et attend une réponse d'ovh depuis le 9.02.19. J'ai été evoyé vers le service de facturation parce que selon eux cela devait être un problème de paiement de mes services (je leur avait pourtant dit que tout était en ordre de ce côté-là). Ils m'ont recontacter pour me dire qu'effectivement tout était payé. Et ils m'ont redirigé encore une fois vers le service technique. J'attends toujours une solution....vous avez trouvé une réponse de votre côté?
Voilà ce que le service client m'a recommandé de faire:
Afin de rendre votre redirection effective, je vous invite à :
- Cliquer sur le domaine dans la rubrique D"Domaines"
- Cliquer sur l'onglet "Zone DNS"
- Cliquer sur le menu déroulant prédéfinit sur "Tous", sélectionner "MX" et supprimer les 4 entrées.
- Cliquer sur "Ajouter une entrée", cliquer sur "MX" et en cible indiquer "redirection.ovh.net."
J'ai reussit, pour ma part je mettait bêtement un identifiant a la place du mail entier dans identifiant, tout est rentré dans l'ordre! :)
Bon ben de mon côté, la solution fournie après mon 5e appel au service client (et en tout près de 2h pendue au téléphone) ne fonctionne pas. Je suis à nouveau au téléphone depuis 16 minutes à écouter la musique d'attente.
Bref ticket fait le 9 février et au 19 je n'ai toujours pas de solution.
Bonjour @SabrinaY,
Tu peux fournir ton numéro de ticket?
Ton compte fonctionne-t-il correctement depuis le webmail?
Bonjour,
J'ai un de nouveau quelqu'un ce matin qui m'a encore donné une nouvelle marche à suive:
Cliquez sur votre domaine sous la section "Domaines",
• Allez dans "Informations générales" -> "Hébergement Web et e-mail gratuit" -> Activer,
• Sélectionnez les options souhaitées ou laissez celles sélectionnées par défaut si elles vous conviennent, cliquez sur "Suivant", puis validez la création du service,
• Patientez quelques minutes pour l'installation.
Votre hébergement gratuit etant désormais activé, vous pourrez créer votre adresse e-mail :
• Cliquez sur votre domaine sous la section "Emails",
• Allez dans l'onglet "Emails",
• Cliquez sur le bouton "Ajouter un compte", renseignez les informations demandées et finalisez la création du compte.
J'ai tout fait sauf le dernier point Cliquez sur le bouton "Ajouter un compte" car il n'y a pas de bouton "Ajouter un compte".
Je vais tenter avec "Créer une adresse email".
Le numéro de ticket: 1811660876
J'ai créé une adresse email et suivi le guide fourni. Au moment de l'étape" Ajouter une autre adresse e-mail que vous possédez " sur Gmail le problème recommence.
Je saisis le nom d'utilisateur ovh et mon mot de passe et voilà le message d'erreur:
Petit problème... Nous n'avons pas pu terminer la configuration. Vérifiez que vous avez bien saisi les paramètres fournis par votre autre service de messagerie. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur de cet autre service.
Comme mentionné dans le guide ovh que m'a transmis le service client, je donne Serveur SMTP : ssl0.ovh.net, port 587 et connexion sécurisée TLS.
J'ai essayé avec mon adresse email nouvellement (re)créée comme nom d'utilisateur, cela ne fonctionne pas non plus.
Une idée?
Merci par avance
Et le service client qui me renvoie un mail en me disant qu'il faut contacter Google car ça doit être un problème sur Gmail. LOL!
Dès qu'ils ne comprennent pas le problème, il me disent cette phrase et ensuite je rappelle et quelqu'un me dit que la marche à suivre donnée n'est pas tout à fait la bonne et m'en donne une nouvelle. Ca donne envie de souscrire à plus de services!
Bonjour @SabrinaY,
A partir du moment où ton adresse fonctionne correctement (via le webmail par exemple) cela indique le service chez OVH est opérationnel.
La configuration d'une adresse sur une plateforme externe tel que GMAIL est en dehors du périmètre du support.
Il est donc normal que celui-ci te renvoit vers gmail ou des guides.
Il n'est pas normal d'avoir 10 réponses différentes pour un même problème. De plus les guides techniques sont très mal faits notamment pour les personnes qui ne sont pas dans l'informatique (je te laisse regarder le forum d'ovh mais aussi les forums externes à ce propos).
J'ai trouvé la solution en combinant les infos glanées à droite et à gauche et pour info, non, le problème ne venait pas de Gmail mais bien des différentes indications données.
11 jours pour résoudre un problème aussi minime, je me demande ce que c'est quand il y a un gros soucis. Ah en fait je le sais vu les avis et commentaires sur les forums! Il faudrait peut-être se remettre en question à un moment non?
Je viens de t envoyer un message privé afin de faire un résumé de la situation concernant ta problématique.
Je t'ai répondu mais comme tu m'as envoyé l'eamil en no reply, impossible de te joindre. Voilà ma réponse:
J'ai acheté le nom de domaine et l'alias concernés entre décembre 2018 et février 2019 donc je ne pense pas qu'il y ait eu d'expiration.
C'est la preuve de ce que je disais: à chaque fois on a des avis différents et des explications différentes.
J'arrête-là la discussion et si tu souhaites penser que vous avez fait du super travail, libre à toi.
Bonjour @SabrinaY,
Je viens d'ajouter mon mail OVH dans Gmail, sans problème. Si cela vous intéresse encore, voilà les infos :
1) Dans : Envoyer des e-mails en tant que / Ajouter une adresse e-mail :
- serveur SMTP : ssl0.ovh.net
- port : 587
- Nom d'utilisateur : mettre l'adresse mail COMPLETE
- connexion TLS
2) Dans : Consulter d'autres comptes de messagerie / ajouter un compte de messagerie :
- nom d'utilisateur : adresse mail COMPLETE
- serveur POP : mail.mon-nom-de-domaine (le champ s'est renseigné tout seul)
- port : 110
Entre temps, Gmail envoie un mail sur l'adresse mail Ovh avec un code à recopier pour que la manoeuvre se termine.
Voili-voilou.
Bonsoir, je viens de faire la démarche également, çà marche bien.
Un peu dommage que les mails tombent en différé, mais bon ...
Tant que je suis là, et comme vous êtes tous sur GMAIL, vous avez pas des soucis avec votre boite mail pro OVH ? (pas eu l'occasion de tester avec mon adresse gmail). Il y a quelques jours, vous l'avez sans doute remarqué, l'interface gmail a été mise à jour.
Depuis j'ai un problème à l'utilisation qui m'agace pas mal.
1. Mettons que je reçoive un message.
2. J'y réponds ...
3. Ensuite si je retourne sur le message précédemment reçu, il s'affiche bien, mais ma réponse ne figure pas sous ce même mail !!!
4. Si je vais dans les éléments envoyé, je vais bien entendu retrouver ma réponse (et là les 2 mails sont bien l'un sous l'eau (dans le même mail)).
**Cela me déroute que plusieurs messages d'un mail ne s'empile pas et se retrouve scindé !**
De même avant dans la liste des emails sur la page d'accueil de GMAIL les longs échanges s'empilait tous (genre 55 mails échangés = 1 ligne) et maintenant c'est une liste de 55 mails !
C'est comme çà pour tout le monde ????
J'ai cru que j'avais mal compris les modes d'affichage selon la densité souhaitée (défaut/normal/compact). mais j'ai pris le temps de tester ce soir, et c'est la loose totale pour moi !
Trop con....

La mise à jour de GMAIL avait désactivé l'option !!!
Voilà, si çà peut en aider certain .
Bonsoir,
@HubertS5: c'est gentil d'essayer de m'aider:) En fait j'avais suivi ta marche à suivre mais il y avait des manip à faire au niveau du nom de domaine dans mon espace client et entre-temps, le service a été désactivé (alors que je venais d'acheter le nom de domaine et l'alias) donc on m'a envoyé vers le service facturation qui m'a renvoyé vers le service technique qui m'a donnée une nouvelle marche à suivre. Suite à cela, j'ai pu recommencer la procédure et ça a fonctionné.
@RafimM: je viens de voir ça sur Gmail. Merci pour la solution.
Bonne soirée à vous deux!
Merci pour cette réponse super claire et utile ! Bien plus utile que le service client OVH malheureusement ;)
Merci beaucoup pour ton aide ! C'est exactement ce que je cherchais.
En 2 sec c'était fini.
Merci encore.
Salut, je vous sollicite car j'ai besoin d'aide. j'ai effectué cette manipulation qu'y a fonctionné correctement l'année dernière en février. Malheureusement Ovh a fermé en décembre mon adresse pour non paiement(ce que j'ai mis à jours).
Depuis cette manipulation ne fonctionne plus.... Incompréhension total.
Bonjour,
j'avais de l'espoire en lisant votre post mais ..
aussi bien l'étape 1 que 2
j'ai un message d'erreur
`bonjour je suis dans le meme cas qu'as tu fais comme manip avec le service technique ?
Merci par avance de ton aide
Bonjour Sabrina,
Je rencontre le meme probleme que toi. J'ai beau suivre tous tes messages, pour moi ça ne fonctionne pas... cela fait 5h que je suis dessus, je m'épuise.
Penses tu pouvoir m'aider ? Ou bien sais tu ou trouver le numéro de téléphone du service OVH ?
Merci d'avance
Un enfer ces réglages.
Juste pour vous dire que pour moi les infos de HubertS5
ne foncionnaient pas.
J'ai du supprimer mon mail de gmail et recommencer la procédure avec :
Serveur SMTP : ssl0.ovh.net / 587
utilisateur : adresse mail complète
TLS
et pour consulter les messages de cette adresse :
nom d'utilisateur adresse mail complète mais avec "%" au lieu de "@"
serveur POP ssl0.ovh.net / 995
4h de perdu opur régler ça !
Bonjour @SylvainM19
J'utilise aussi le " **%** " au lieu de " **@** ".
Bonjour,
Au début des années 2000 OVH avait implémenté cela à cause du logiciel Eudora qui ne permettait pas de mettre un '@' dans un login de connexion...
Heureux de voir que ça fonctionne encore, même si Eudora a plus ou moins disparu de la planète...
https://computerhistory.org/blog/the-eudora-email-client-source-code/
_alas, the last version of Eudora was released in 2006. It may not be long for this world. With thanks to Qualcomm, we are pleased to release the Eudora source code for its historical interest_
Bonjour à tous,
Je relance ce vieux sujet, je n'arrive pas non plus à connecter mon adresse mail à gmail.
Je renseigne bien mon adresse mail (opérationnelle sur ovh) dans le nom d'utilisateur, je renseigne bien le serveur POP qui est indiqué (pro?.mail.ovh.net) et le port 995. Cependant j'ai ce message qui s'affiche:
Un problème est survenu lors de la connexion à pro?.mail.ovh.net.
Quelqu'un aurait-il la solution ?
Merci par avance !
Bonjour,
Les lecteurs futés auront remplacé le '?' par le n° de leur serveur Exchange.
J'espère que vous avez bien fait cette substitution.
Bonjour,
Je relance une nouvelle fois le sujet pour les mêmes raisons.
Voici l'erreur reçue : "Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués"
- Pour le nom d'utilisateur, j'ai mis mon adresse mail complète, avec son mot de passe
- Serveur POP : ssl0.ovh.net
- Port : 995
Pourtant l'adresse mail reçoit bien les mails donc je la suppose fonctionnelle.
Auriez vous une idée ?
Merci par avance et bonne soirée.
Squat de conversation, vous avez aussi un Mail Pro chez OVH ?
J'ai aussi un mail pro chez OVH.
Je pense avoir essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus mais ça ne marche toujours pas.
POP3 (avec SSL) c'est bien le port 995, mais vous devez adapter le serveur.
Si vous êtes par exemple sur pro2.mail.ovh.net , il ne faut pas mettre ssl0.ovh.net.
Je suis sur pro1.mail.ovh.net
J'ai déjà essayé de le mettre dans "serveur" si c'est ce que vous voulez dire.
Mais ça n'a pas plus marché.
Avec un Mail Pro chez OVH vous avez chez OVH un webmail de type Outlook , et en fait je ne comprends pas pourquoi vous mettez Gmail dans le circuit pour relever votre boîte mail en POP3, avec la conséquence que vous recevez tous vos mails avec jusqu'à une demi-heure de retard environ.
Oui c'est ça.
Ça change quelque chose au niveau du serveur ?
Et je veux transférer vers Gmail pour pouvoir mettre en commun ma messagerie avec d'autres personnes travaillant avec moi.
Dans ce cas toutes les personnes devraient travailler directement sur le serveur d'OVH, notamment pour préserver le statut lu/non-lu des messages, et le plan de classement.