Configuration file d'attente

Bonjour
Je cherche à configurer une file d'attente avec un comportement un peu particulier, et je dois avouer que je ne trouve pas de solution.
J'aimerai que lorsqu'on appelle ma file d'attente, je fasse sonner un premier téléphone(1) et que si il ne sonne pas, alors je fasse sonner simultanément tous les téléphones de l'étage (1) (2) et (3)
Avez vous une idée ?
Merci d'avance 🙏