Connexion impossible à Exchange depuis Outlook

Bonjour,

Voir https://community.ovhcloud.com/community/fr/certificat-ssl-de-ex4-mail-ovh-net-expire?id=community_question&sys_id=7b83f54c9d1e4e901e11a21128f2cf94
Refaites les paramétrage de votre Outlook et ça devrait le faire.

Bonjour TTY,

Merci pour votre retour, on va tester de reconfigurer le compte sur Outlook.
Mais de notre côté, il ne s'agit pas du serveur **ex4.mail.ovh.net**.
Bref. Je ferai un retour sous peu avec la reconfiguration du compte ; et si vous avez d'autres pistes, je suis preneur.

Merci encore.
Cordialement,

il ne s'agit pas du serveur ex4.mail.ovh.net.
...
et si vous avez d'autres pistes, je suis preneur.

C'est quel serveur, alors ?

Il s'agit du **ex3.mail.ovh.net**

ex3.mail.ovh.net

Le problème n'a rien à voir.
Ce serveur ex3.mail.ovh.net n'est pas impacté par un certificat qui a dû être renouvelé récemment (16 février 2022).

Merci @Fritz2cat, effectivement j'ai pu vérifier ce matin que le certificat du serveur était Ok à la différence du **ex4**.
Du coup, retour à la case départ, depuis jeudi, impossible d'utiliser Outlook (encore une fois le Webmail fonctionne ainsi que l'utilisation sur mobile).
Les licences sont à jour (Hosted Exchange et Outlook via Office 365).
Le compte email a été supprimé et reconfiguré sur Outlook, sans succès.
C'est à s'en tirer les cheveux...

supprimé et reconfiguré sur Outlook, sans succès.

Je ne donne aucun support pour Outlook, car Outlook ne donne aucun message d'erreur intelligible par un être humain.

Désolé.

Si vous utilisez IMAP+SMTP, envisagez d'essayer Thunderbird (qui peut coexister sur le même PC, du moment que vous utilisiez IMAP et que vous restiez éloigné de POP3.)

Enfin le problème peut provenir de vos entrées DNS de type SRV dans votre zone DNS.

Merci @Fritz2cat,

Le pire est qu'Outlook ne me renvoie aucun message d'erreur, au contraire, tout est OK.
Mon SRV est (à priori) correctement configuré et n'a pas bougé **0 0 443 ex3.mail.ovh.net.**
Je tenterai bien de réinitialiser et reconfigurer ma zone DNS.
Je ne suis pas contre Thunderbird ou autre, mais pour différentes raisons, je souhaite conserver mes outils actuels.

Dans l'immédiat, je cherche une piste de compréhension : comment un Exchange peut-il fonctionner via webmail + via un client mail sur mobile sans problème, et ce même compte configuré sous Outlook (et pourtant bien connecté au serveur), du jour au lendemain ne peut pas récupérer ou emmètre les emails.

comment un Exchange peut-il fonctionner via webmail + via un client mail sur mobile sans problème, et ce même compte configuré sous Outlook (et pourtant bien connecté au serveur), du jour au lendemain ne peut pas récupérer ou emmètre les emails.

Regardez du coté de l'environnement peut être ?
OS, Firewall, antivirus...

Mon SRV est (à priori) correctement configuré et n'a pas bougé 0 0 443 ex3.mail.ovh.net.

Dans Outlook, vous indiquez que vous avez un serveur de type Exchange, ou bien vous utilisez IMAP+SMTP ?

J'ai testé depuis un autre poste sous Windows, et tout fonctionne correctement.
Du coup, je me tourne plutôt vers un problème au niveau de l'OS ou d'Outlook en lui même.

Grand merci @TTY

J'indique que c'est un serveur Exchange.
A vrai dire, je passe par la configuration automatique (car elle a fonctionné par le passé).
Je n'ai même pas testé de passer en configuration manuelle ; d'après-vous on peut configurer le compte en passant par IMAP+SMTP ?

Encore merci @Fritz2cat

d'après-vous on peut configurer le compte en passant par IMAP+SMTP ?

En fait je le déconseille absolument dans votre cas, car:

1) IMAP ne prend pas en charge les contacts et agendas qui sont sur le serveur Exchange
2) autant Outlook est à sa place quand il est relié à un serveur Exchange, c'est un mauvais choix pour attaquer un serveur IMAP+SMTP.

Ok, merci @Fritz2cat.
Ca me conforte dans mon idée de trouver une solution à mon problème initial.

Bonjour,

vous avez essayé avec un nouveau profil outlook ?

Cordialement, janus57

Problème résolu, cela venait d'OVH.

Problème résolu, cela venait d'OVH.

Et je suppose que vous n'avez reçu aucune explication... Dommage ça m'aurait intéressé.

Bonjour @Fritz2cat.
Voici:

_Suite à un incident survenu sur notre infrastructure Exchange ex3.mail.ovh.net, des désynchronisations, des déconnexions ainsi que des difficultés d'envoi de mails peuvent être perçues sur vos clients de messageries._

_Voici la tâche travaux que vous pouvez suivre : _

_https://web-cloud.1ovhcloud.com/incidents/h90039xsfpk8_ovhcloud.com/incidents/h90039xsfpk8_

_Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée._

Voici:

Merci !