Bonjour,
Suite au mail concernant le changement des modalités de connexion de bases de données, nous n'avons pas de développeur pour répondre à nos questions. Nous cherchons à joindre OVH, tel que c'est indiqué dans leur mail et cela ne marche pas. Comment pouvons nous faire pour les joindre ?
Merci
Brèves de comptoir - Contacter OVH par mail ou telephone
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Bonjour,
Soit par ticket soit via le numéro de téléphone présent sur le site internet.
Cordialement, janus57
Merci de votre réponse. Je ne suis pas arrivée à trouver le n° de téléphone et lorsque j'ai créé un ticket la réponse est dans une fiche documentaire qui reste très obscure pour moi. C'est la raison pour laquelle je cherche à les joindre par téléphone.
Cordialement
Bonjour @ChristianD57
Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
Bonjour,
Ce que dit OVH dans ce mail c'est qu'il faut modifier le nom du serveur dans les fichiers de config des sites. Il s'agit bien du "nom du serveur" et non pas du nom de la base de donnée (il y a une ambiguïté dans le mail).
Dans un mail précédent OVH nous informe qu'ils ont fait les modifs eux-mêmes dans nos fichiers. Moi ce que j'ai vu c'est que la modif n'était pas faite dans l'un de mes sites. Déjà ils auraient bien été inspirés de nous demander la permission avant d'aller bricoler nos fichiers. Mais bon, je ne m'énerve pas, j'explique aux gens :)
Je vais aller voir ce que j'ai fait moi, je reviens je t'explique. Est-ce que ton site est un site Wordpress?
Si ton site est un site Wordpress, il faut modifier le fichier wp-config.php. Actuallement tu dois avoir quelque chose comme cela :
// ** Réglages MySQL - Votre hébergeur doit vous fournir ces informations. ** //
/** Nom de la base de données de WordPress. */
define('DB_NAME', 'toto');
/** Adresse de l’hébergement MySQL. */
define('DB_HOST', 'mysql5-1.start');
Où "toto" est le nom de ta base de donnée. Il faut modifier la ligne DB_HOST et mettre :
/** Adresse de l’hébergement MySQL. */
define('DB_HOST', 'toto.mysql.db');
Ok? Donc effectivement ils nous ont créé un alias du serveur construit à partir du nom de la base de donnée, d'où l’ambiguïté du mail.
Bonjour,
Nous avons un site Jomla! mais avec une version assez ancienne.
Merci pour cette information, je vais essayer de regarder de plus près.
Merci.
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