Bonjour,
J'ai payé un service OVH avec la carte bancaire de mon organisation, sans réaliser que la facture sortirait à mon nom seul. En effet mon compte OVH ne mentionnait pas mon employeur, alors que j'utilise ce compte dans le cadre professionnel uniquement.
J'ai ajouté, depuis, mon organisation devant mon prénom dans mon compte OVH pour que cela ne se reproduise plus.
Quand j'accède à la facture, le PDF que j'obtiens est inchangé, ce qui semble normal en même temps, et ne tient pas compte du nom corrigé dans mon compte.
Comment faire rééditer la facture afin qu'elle embarque le nom de mon organisation dans l'entête, détentrice de la carte bancaire qui a servi au paiement ?
Merci pour vos suggestions.
Themen: Facturation des services
27145 
04.11.2024 09:09
Bonjour,
Je fais le point sur les messages en attente et je m'aperçois que vous n'avez pas encore reçu de retour concernant votre demande de réédition de facture. Est-ce que cette situation est toujours d'actualité ou avez-vous pu régulariser ce document avec notre service facturation ?
Si le problème persiste, afin que la communauté puisse vous conseiller, pourriez-vous préciser :
Si vous avez bien rempli le champ "Nom de l'entreprise" dans votre profil plutôt que d'ajouter le nom devant votre prénom (ce qui est crucial pour le formatage légal) ?
En attendant, je vous invite à consulter ce guide qui explique comment gérer vos informations de facturation et vos contacts pour vos prochaines commandes : 👉 Gérer les factures OVHcloud
^FabL
Bonjour ^FabL et merci pour ce retour.
J'ai pu solutionner depuis.
+ Je prends note de la bonne façon de faire.
Bonne journée,
WA