Coupure fibre 10 jours

Bonjour,
Le 8 août à 9h à l'ouverture de notre magasin plus d'internet. Voyant rouge sur l'ONT donc coupure de fibre. On savait par ailleurs qu'Orange avait fait des travaux la nuit précédente. On appelle la hotline qui nous dit que l'opérateur de collecte (orange) à 3 jours pour répondre. Rien malgré plusieurs appels et le 11 un sous-traitant nous propose un RV le lundi 14 mais le lundi nous sommes fermés et le 15 est férié. Donc le 16 le technicien arrive, regarde et dit "Ca vient de chez Orange, je vais les contacter" : mais on se tue à vous le dire ! Enfin rétablissement le 18.
10 jours sans internet c'est dur bien qu'on puisse un peu se débrouiller avec la 4G mais surtout : Plus de TPE et plus de téléphone (Voip chez OVH) La perte e C.A est incalculable.
Pas d'excuses ni de geste commercial de la part d'OVH. On sent bien qu'Octave n'est plus aux manettes !
Donc sujet suivant : configurer un backup 4G sur le routeur Zyxel.
JMB