Création d'un module/site Prestashop sans accord préalable

Un de mes noms de domaine a été créé frauduleusement en mon nom et propose même mon adresse email en contact.
Après des recherches pour porter plainte, je découverte l'existence de ce site dans mon compte client OVH...

Bonjour @NajateG

Es-tu somnambule ?

Ce domaine a certainement a été créé depuis ton compte OVH.
* Soit c'est toi en somnambule
* Soit c'est quelqu'un qui a accès à ton compte.

De ce que je vois en fouillant dans mon compte, c'est qu'il y a un nom de domaine sous "multisite" que je n'ai jamais créé. Je crains de le détacher et de perdre la trace de cette fraude.

Merci beaucoup à vous,
GN

alors ce n'est pas en somnambule...malheureusement :-(
Sous multisite, il y a un truc qui est du chinois pour moi...une ligne de domaine sous mon domaine"principal". J'ai la possibilité de le modifier ou de le détacher. En attendant d'avoir des nouvelles du support OVH, je ne sais pas si je dois toucher à quelquechose.

Et bonjour Gaston.

Copie d'écran de cette page ?

De ce que je vois en fouillant dans mon compte, c'est qu'il y a un nom de domaine sous "multisite" que je n'ai jamais créé. Je crains de le détacher et de perdre la trace de cette fraude.

Pour ajouter un nom de domaine externe à votre hébergement il faut
1) avoir les droits sur votre hébergement
2) avoir les droits sur la zone DNS de l'autre nom de domaine

alors ne me faites pas croire que vous n'êtes pas au courant, ça ne tient pas debout à moins d'avoir délégué des droits sur votre hébergement, ou bien avoir donné le mot de passe de votre espace client.

Tant qu'à parler d'espace client, vous recevez bien des mails de confirmation à chaque connexion depuis une nouvelle IP ?
Et puis il a le Two-Factor Authentication. Utile quand on est capable de s'en servir, arme à double tranchant quand on perd les codes à ne pas perdre, ou quand on perd son téléphone qui contient Google Authenticator ...

Je me suis mal exprimée je crois. Désolée, pour faire original, je découvre les noms de domaine, etc.
J'ai bien créé le domaine tobkalart.fr mais en aucun cas créé le site qui en sort sur les moteurs de recherche.
Et je me demande si c'est lié à cette ligne qui apparait "tobkalarym.cluster...."

Merci bcp pour votre aide.

Je ne comprends pas ce ton. Si c'est pour incendier les personnes qui n'y comprennent pas grand chose, je vous remercie de ne pas me répondre.
"Ne me faites pas croire que", je rêve !

Et je me demande si c'est lié à cette ligne qui apparait "tobkalarym.cluster...."

**Ne pas y toucher,** c'est un sous domaine réservé à OVH qui vous permet d'accéder à votre site même sans nom de domaine.

Un de mes noms de domaine a été créé frauduleusement en mon nom

C'est vous qui êtes arrivée avec les grands mots tout de suite, sans raison, je vous suggère de prendre connaissance des documentations OVH avant de crier au loup.

D'accord, merci.
Je me trompe surement de problème.
Le site apparait dans mon compte client mais, encore une fois, je ne l'ai jamais créé, y a-t-il moyen pour le supprimer sans perdre mon nom de domaine ?
Apparemment il est hebergé par Prestashop, mais même ca j'ai un doute. Je leur ai quand même écrit.

y a-t-il moyen pour le supprimer sans perdre mon nom de domaine ?

Non, vous le laissez tranquillement là, personne ne sait qu'il est là et c'est l'identification unique de votre hébergement vis à vis d'OVH.
On ne le supprime pas.
On ne commande pas de SSL dessus.
Ignorez-le.

Apparemment il est hebergé par Prestashop, mais même ca j'ai un doute.

Concernant prestashop, c'est le contraire, vous n'êtes pas hébergé chez Prestashop, mais vous hébergez un Prestashop sur votre hébergement.
Et comme le truc machin cluster.ovh est un synonyme qui montre le même hébergement, vous y voyez le même Prestashop.

Merci.

Ok. Je vais attendre un retour d'OVH. Le seul truc qui me dérange c'est mon email et qu'il s'agit de la vente de vêtement. moi je suis dans la thérapie,c'est quand même pas pareil, même si j'avais voulu "manipuler" mes propos.
Merci.

Merci.

Re-bonjour,

Si c'est ce domaine clusterXXX.hosting.ovh.net que vous avez cru être un piratage, fausse alerte.
Rassurez-vous.
C'est de la popote interne d'OVH.

Le seul truc qui me dérange c'est mon email

Je n'ai pas vu d'e-mail et je ne vous demande pas de le dévoiler (pour éviter de vous faire spammer)

si, si, il y a un site avec un de mes noms de domaine + l’indication claire de mon e-mail en page d’accueil + contact.

Ce n’est pas tant le nom de domaine cluster (bien qu’en ce moment...) qui me dérange non.

C’est quand même pas normal cette histoire...Hâte d’entendre ce que l’équipe OVH a comme explication et comme solution surtout, surtout pour des personnes non spécialistes, c’est limite.

Bonjour,

et si vous donniez l'adresse du site pour vérifier ??

Cordialement, janus57

l’indication claire de mon e-mail en page d’accueil + contact.

Bonjour, c'est de ça que vous parlez ?

[snip]

C'est vraiment le seul endroit où j'ai trouvé la trace d'une adresse e-mail.

Mais si c'est de ça que vous vous plaignez, alors il faut virer votre webmaster (la personne qui gère votre site)

Bonsoir,
Après recherche et consultations par ailleurs, il y a clairement usurpation d'identité en mentionnant MON email avec MON nom de domaine, pour mon activité et mes autres sites, c'est catastrophique. Le préjudice commercial est réel et je m'en suis rendue compte par hasard.
Donc OVH va devoir rendre des comptes puisque visiblement OVH et prestashop sont liés.

Merci pour votre support !

Non mais vous exagérez à faire apparaitre mon email !
C'est le "seul" et c'est bien suffisant !
Vous ne comprenez pas que je n'ai pas créé ce site. Depuis le départ vous avez envie d'aller dans votre sens à décrédibiliser mon propos, ce n'est pas à ca que sert une communauté.

Bonjour,

Après recherche et consultations par ailleurs, il y a clairement usurpation d'identité en mentionnant MON email avec MON nom de domaine

encore une fois quel(s) site(s) "usurpent" votre identité ???

Cordialement, janus57

Non mais vous exagérez à faire apparaitre mon email !

Il est publié sur votre site !
**Ce que vous publiez est public** (vous remarquerez que je l'ai quand même masqué.)

je n'ai pas créé ce site

Qui a créé ça avec votre nom de domaine ? Vous le reconnaissez ou bien on a volé votre identité (le domaine et l'adresse e-mail, jamais vu ça dans ma vie)

Prochaine fois réfléchissez avant de jouer les vierges effarouchées, on ne vous aurait pas agressée comme ça.

[snip à la demande de l'utilisateur]

Bonjour,

Pour clôturer la discussion, j'ai pu reconstituer le problème interne à OVH et Prestashop.
@Fritz2cat, "vierges effarouchées", c'est vraiment lamentable.
Vous nuisez grandement à la réputation d'OVH.
Et merci de retirer le screenshop mentionnant une partie de mon email de la discussion.