cURL error 28: Connection timed out after 10000 milliseconds

2001:41d0:1:4a8b::1

C'est l'adresse de DNS19.OVH.NET

194.0.9.1

ceci c'est: D.NIC.FR

OVH aurait-il des problèmes avec l'authenticité de ses serveurs DNS ?

En tout cas vous @CedricD40 ne pouvez rien y changer.

OVH aurait-il des problèmes avec l'authenticité de ses serveurs DNS ?

super j'imagine qu'ils connaissent le probleme donc... tu penses que le problem vient de là donc

tu penses que le problem vient de là donc

Non, un timeout d'exactement 10 secondes c'est à tous les coups une connexion vers l'extérieur qui a échoué

- soit l'ordinateur distant est éteint
- soit le réseau n'est pas fonctionnel
- soit un pare-feu à la sortie d'OVH bloque le trafic
- soit un pare-feu à l'entrée de l'ordinateur distant bloque les connexions en provenance d'OVH.

j'ai ouvert un ticket mais comme ils ne répondent jamais...

j'ai fait un autre test sur zone master
www.agilateur.fr

SYSTEM
SYSTEM
INFO
Utilisation de la version v4.4.0 du moteur Zonemaster.

SYSTEM
CRITICAL
Pas assez d'informations obtenues sur la zone 'www.agilateur.fr' pour permettre la poursuite des tests.

BASIC
BASIC
INFO
Une zone parente 'agilateur.fr' a pu être trouvée pour le nom de domaine testé.

BASIC
CRITICAL
Aucun enregistrement de type "NS" renvoyé par la zone parente pour la zone testée. Les tests complémentaires sur ces serveurs sont annulés.

réponse via le chat bot ce serait de la faute d'un script ils se foutent de moi

agilateur.fr

Bonjour,

Ne cherchez pas des problèmes là où il n'y en a pas.
Votre DNS est OK



Vous devez indiquer un domaine à zonemaster, pas un sous-domaine ! Un sous-domaine n'a pas d'enregistrements NS, etc.

ils se foutent de moi

Si vous expliquez clairement votre problème ?

Vous avez un timeout de 10 secondes.

Votre site (sur quel cluster ? 006 ? )
doit se connecter vers un site externe
Vers Quel site ?

et ça ne fonctionne pas.

Comme dit plus haut:


* soit l'ordinateur distant est éteint
* soit le réseau n'est pas fonctionnel
* soit un pare-feu à la sortie d'OVH bloque le trafic
* soit un pare-feu à l'entrée de l'ordinateur distant bloque les connexions en provenance d'OVH.

ok
j'ai indiqué le domaine principal agilateur.fr
Je n'ai touché a aucune configuration sur le site ou sur l'hebergement.

Voici les message que j'ai sur wordpress :

L’API REST a rencontré une erreurPerformance
L’API REST est l’une des façons pour WordPress ou d’autres applications de communiquer avec le serveur. Un exemple est l’écran de l’éditeur, qui s’appuie dessus pour afficher et enregistrer vos publications.

La requête API REST a échoué à la suite d’une erreur.
Erreur : [] cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

Votre site n’a pas pu terminer la requête de bouclagePerformance
Les requêtes de bouclage sont utilisées pour lancer des évènements planifiés, ainsi que par les éditeurs de thèmes et d’extensions pour vérifier la stabilité du code.

La requête de bouclage sur votre site a échoué, ce qui signifie que les fonctionnalités qui s’appuient sur ces requêtes ne fonctionne actuellement pas comme elles le devraient.
Erreur rencontrée : (0) cURL error 28: Connection timed out after 10000 milliseconds
----------------------------------------------
J'ai consulté les forums wordpress, j'ai suivi toutes les procédures de detections de problèmes, j'ai desactivé tous plugins par exemple, le firewall, etc... le probléme reste.
Le site n'a jamais été aussi long à s'ouvir.

j'ai desactivé tous plugins par exemple, le firewall, etc... le probléme reste.

Quel thème utilisez-vous ? Un thème de Wordpress ou bien un thème extérieur ?

Est-ce que AMP pourrait être la cause ?

J'utilsie NEVE PRO come théme

AMP me répond que non pour eux c'est une erreur
@cedricdel
The AMP plugin for WordPress do not change any sever configurations such as DNSSEC (The Domain Name System Security Extensions )
If you have deactivated AMP plugin it doesn’t make any impact on your site, so I will recommend contacting your site’s hosting, Domain support, CDN support.

--------------------------------------------------------------------------------
Réponse de OVH
Bonjour,
Une solution a été proposée pour votre demande d'assistance CS5256047 : Votre site agilateur.fr.
Commentaires de résolution :
Comme vu lors de notre échange, je ne constate pas de dysfonctionnement sur votre hébergement pouvant provoquer l'erreur que vous obtenez sur le back office de votre site.
Pour diagnostiquer et corriger l'erreur de votre site je vous invite à vous rapprocher d'un webmaster.
Afin de confirmer la résolution de votre demande, vous pouvez répondre à ce mail en indiquant « Accepté » dans la première ligne de votre réponse, ou clore l'échange dans l'espace client.
Pour rejeter la solution proposée, vous pouvez apporter des précisions en réponse à ce mail en indiquant « Rejeté » dans la première ligne, ou en poursuivant l'échange en cours dans l’espace client.
Veuillez noter qu'en l'absence d'un retour dans les sept prochains jours, cette demande sera fermée automatiquement.

Cordialement,
Remi B.
L'équipe OVHcloud
--------------------------------

The AMP plugin for WordPress do not change any sever configurations such as DNSSEC (The Domain Name System Security Extensions )

Je vous dis d'arrêter avec DNSSEC. Vous faites fausse route.

Ça ne fait que polluer vos échanges avec votre fournisseur de thème ou de plugin.
Leur réponse est correcte quand ils disent: _The AMP plugin for WordPress do not change any sever configurations such as DNSSEC_

Vous devriez vous adjoindre les services d'un professionnel, à mon avis votre problème est tout bête.
Demandez à votre éditeur de thème/plugin si une connexion doit s'établir vers leur site ; et s'ils ont bloqué les connections en provenance de 51.68.11.203 ?

il est tellement bête que personne n'a la solution

et t'en connais un pro ?

Nouvel appel à OVH
Il me dit que le probleme viendrait de plugin desisntaller et de rregardr mes logs
J'ai supprimé deux dossiers obsolette : pcloudfare et wphp cache
Le probleme réside.
Dans les logs j'ai des IP qui revienent la pus fréquente est la premiere. Effectivement le ficheir log d'hier par exemple est énorme
Mais comment je sais ce qui est concerné ?
Et la taille des logs a bien augmenté depuis 3 jours


Fichier Taille Date
1conseils.com-24-03-2022.log.gzconseils.com-24-03-2022.log.gz 17707 2022-03-25T01:45:18+0100
1conseils.com-23-03-2022.log.gzconseils.com-23-03-2022.log.gz 6323 2022-03-24T01:37:50+0100
1conseils.com-22-03-2022.log.gzconseils.com-22-03-2022.log.gz 15908 2022-03-23T01:38:56+0100
1conseils.com-21-03-2022.log.gzconseils.com-21-03-2022.log.gz 6774 2022-03-22T01:44:33+0100
1conseils.com-20-03-2022.log.gzconseils.com-20-03-2022.log.gz 5933 2022-03-21T01:36:06+0100
1conseils.com-19-03-2022.log.gzconseils.com-19-03-2022.log.gz 5426 2022-03-20T01:37:46+0100
1conseils.com-18-03-2022.log.gzconseils.com-18-03-2022.log.gz 6944 2022-03-19T02:04:24+0100
1conseils.com-17-03-2022.log.gzconseils.com-17-03-2022.log.gz 4877 2022-03-18T01:36:45+0100
1conseils.com-16-03-2022.log.gzconseils.com-16-03-2022.log.gz 4232 2022-03-17T01:38:06+0100
1conseils.com-15-03-2022.log.gzconseils.com-15-03-2022.log.gz 4543 2022-03-16T01:37:38+0100

Entre deux j'ai eu un autre conseil sur wordpress.org
As I suggested before ask your hosting support to upgrade the curl.

You’re using Curl Version 7.64.0
You can check here how old that version is https://curl.se/docs/releases.html

et enfin les inofs de mon site
`
### wp-core ###

version: 5.9.2
site_language: fr_FR
user_language: fr_FR
permalink: /%postname%/
https_status: true
user_registration: 0
default_comment_status: open
multisite: false
user_count: 2
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/cdconsei/agilateur
wordpress_size: 80,54 Mo (84448851 bytes)
uploads_path: /home/cdconsei/agilateur/wp-content/uploads
uploads_size: 105,31 Mo (110422529 bytes)
themes_path: /home/cdconsei/agilateur/wp-content/themes
themes_size: 44,74 Mo (46914606 bytes)
plugins_path: /home/cdconsei/agilateur/wp-content/plugins
plugins_size: 180,82 Mo (189599294 bytes)
database_size: 124,23 Mo (130269184 bytes)
total_size: 535,64 Mo (561654464 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Neve (neve)
version: 3.2.0
author: ThemeIsle
author_website: https://themeisle.com
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, hfg_support, widgets-block-editor, title-tag, post-thumbnails, automatic-feed-links, custom-logo, html5, customize-selective-refresh-widgets, custom-background, align-wide, editor-color-palette, fl-theme-builder-headers, fl-theme-builder-footers, fl-theme-builder-parts, header-footer-elementor, lifterlms-sidebars, lifterlms, service_worker, starter-content, amp, menus, widgets, themeisle-demo-import
theme_path: /home/cdconsei/agilateur/wp-content/themes/neve

### wp-mu-plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2

### wp-plugins-active (19) ###

AddToAny Share Buttons: version: 1.8.4, author: AddToAny
AMP: version: 2.2.1, author: AMP Project Contributors
Autoptimize: version: 2.9.5.1, author: Frank Goossens (futtta)
Contact Form 7: version: 5.5.6, author: Takayuki Miyoshi
Contact Form 7 Image Captcha: version: 3.2.5, author: KC Computing
Contact Form CFDB7: version: 1.2.6.4, author: Arshid
Defender: version: 2.8.0, author: WPMU DEV
Gutenberg: version: 12.8.1, author: Gutenberg Team
Gutenberg Blocks and Template Library by Otter: version: 2.0.1, author: ThemeIsle
Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community
Neve Pro Addon: version: 2.1.6, author: ThemeIsle (latest version: 2.2.0)
Orbit Fox Companion: version: 2.10.11, author: Themeisle
Robots.txt Editor: version: 1.1.4, author: Processby
Simple Site Map Page: version: 1.2.2, author: Jb Audras
Smart Slider 3: version: 3.5.1.4, author: Nextend
Templates Patterns Collection: version: 1.1.21, author: ThemeIsle
Ultimate Addons for Gutenberg: version: 1.25.4, author: Brainstorm Force
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.2.3, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft
Yoast SEO: version: 18.4.1, author: Team Yoast

### wp-plugins-inactive (12) ###

Advanced Database Cleaner: version: 3.0.4, author: Younes JFR.
Check & Log Email: version: 1.0.5, author: WPChill
Feedzy RSS Feeds Lite: version: 3.8.3, author: Themeisle
Image optimization service by Optimole: version: 3.3.1, author: Optimole (latest version: 3.3.4)
Microsoft Clarity: version: 0.7.1, author: Microsoft
Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Sendinblue: version: 3.1.36, author: Sendinblue (latest version: 3.1.38)
Print, PDF & Email by PrintFriendly: version: 5.2.2, author: Print, PDF, & Email by PrintFriendly
Site Kit by Google: version: 1.70.0, author: Google
SMTP Mailer: version: 1.1.3, author: naa986
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.11, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
Weezevent: version: 1.0.2, author: Weezevent
WP htaccess Optimize (beta): version: 0.1.4, author: Florian Luce

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
imagick_limits:
imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 Mo
imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
imagick::RESOURCETYPE_FILE: 15000
imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 Mo
imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 Mo
imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.14.253-ovh-vps-grsec-zfs-classid x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 8.0.12 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 16000
time_limit: 165
memory_limit: 1024M
max_input_time: -1
upload_max_size: 128M
php_post_max_size: 130M
curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
suhosin: false
imagick_availability: true
server-headers: unknown
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.6.50-log
client_version: mysqlnd 8.0.12

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/cdconsei/agilateur/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/cdconsei/agilateur/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: false
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable

### neve ###

api: Oui
child: Non
customizer_css: Non

### amp_wp ###

amp_slug_query_var: amp
amp_slug_defined_late: false
amp_mode_enabled: transitional
amp_reader_theme: legacy
amp_templates_enabled: post, page, attachment, neve_custom_layouts, is_singular, is_front_page, is_home, is_archive, is_author, is_date, is_search, is_404, is_category, is_tag
amp_serve_all_templates: true
amp_css_transient_caching_disabled: false
amp_css_transient_caching_threshold: 5000 transients per day
amp_css_transient_caching_sampling_range: 14 days
amp_css_transient_caching_transient_count: 746
amp_css_transient_caching_time_series:
20220306: 328
20220307: 484
20220308: 593
20220309: 607
20220310: 612
20220311: 615
20220312: 615
20220313: 615
20220314: 643
20220315: 648
20220316: 650
20220325: 746
amp_libxml_version: 2.9.4

`

il est tellement bête que personne n'a la solution

J'ai posé une question précise. " _s'ils ont bloqué les connections en provenance de 51.68.11.203 ?_"

Ce serait plus productif que d'envoyer tout le monde sur des bêtes fausses pistes.

Ceci est mon dernier message dans cette conversation, mais de votre côté il serait courtois de publier la bonne réponse si vous la découvrez ou si on vous la découvre.

coté courtoisié tu sembles pas mal Fritz...

je n'ai pas de réponse à part ce n'ets pas notre faute

Salut Cédric,

Merci de nous contacter et d’avoir choisi Neve Pro.

L’erreur cURL est un problème lié au serveur. Je vous recommande de contacter votre fournisseur d’hébergement pour vérifier les versions PHP et cURL. Ils devraient être en mesure de vous aider car c’est quelque chose lié aux paramètres de votre serveur.

Vous pouvez consulter cet article de blog pour en savoir plus sur ce problème: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-curl-error-28-connection-timed-out-after-x-milliseconds/

Faites-nous savoir si nous pouvons vous aider avec autre chose.



Comment évalueriez-vous ma réponse?
Super d’accord pas bon

--
Cordialement,

Poonam
NamdevIngénieur du bonheur chez ThemeIsle
friends@themeisle.com

J'ai fait un test avec wp control voici ce que j'ai

Settings for WordPress PHP cURL connections.

Current PHP version: 8.0.12

Your server's PHP cURL version information and features:
cURL version: 7.64.0
Host: x86_64-pc-linux-gnu
IPv6 support: yes
Kerberos V4 support: no
SSL support: yes
SSL version: OpenSSL/1.1.1d
libz HTTP deflate support: yes
libz version: 1.2.11
Protocols: dict, file, ftp, ftps, gopher, http, https, imap, imaps, ldap, ldaps, pop3, pop3s, rtmp, rtsp, scp, sftp, smb, smbs, smtp, smtps, telnet, tftp
---------------------------------------------------------------------------------
Test cURL Rules (Save rules changes above before testing)

Example test (Paypal sandbox IPN):
URL: https://www.sandbox.paypal.com/cgi-bin/webscr
Post Fields: test_ipn=1&cmd=_notify-validate

URL Post Fields (as query string like: para1=val1&para2=val2&...)
https://www.agilateur.fr

Result of wp_safe_remote_post():

FAIL - cURL error 28: Connection timed out after 5001 milliseconds

coté courtoisié tu sembles pas mal Fritz...

Bonjour @CedricD40

Sûr qu'avec une telle réponse tu vas favoriser les dialogues et l'aide que tu espères.

```text Je rajoute un couche e mes diagnostics :

La requête de bouclage sur votre site a échoué, ce qui signifie que les fonctionnalités qui s’appuient sur ces requêtes ne fonctionne actuellement pas comme elles le devraient.
Erreur rencontrée : (0) cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

4 amélioration recommandée
Vous devriez retirer les extensions inactivesSécurité
Avoir un thème par défaut disponibleSécurité
Persistent object caching is not enabledAMP
Les mises à jour d’arrière-plan pourraient ne pas fonctionner correctementSécurité
Les mises à jour d’arrière-plan assurent que WordPress peut se mettre à jour automatiquement si une mise à jour de sécurité est disponible pour la version que vous utilisez actuellement.

Avertissement Impossible de confirmer si le filtre wp_version_check() est bien disponible.
Passé Aucun système de contrôle de version n’a été détecté.
Passé Votre installation de WordPress ne nécessite pas d’identifiants FTP pour effectuer les mises à jour.
Passé Tous vos fichiers WordPress sont inscriptibles.

-------------------------------------------------------------------------------------
Développer
Settings for WordPress PHP cURL connections.

Current PHP version: 8.0.12

Your server's PHP cURL version information and features:
cURL version: 7.64.0
Host: x86_64-pc-linux-gnu
IPv6 support: yes
Kerberos V4 support: no
SSL support: yes
SSL version: OpenSSL/1.1.1d
libz HTTP deflate support: yes
libz version: 1.2.11
Protocols: dict, file, ftp, ftps, gopher, http, https, imap, imaps, ldap, ldaps, pop3, pop3s, rtmp, rtsp, scp, sftp, smb, smbs, smtp, smtps, telnet, tftp
———————

Test cURL Rules (Save rules changes above before testing)

Example test (Paypal sandbox IPN):
URL: https://www.sandbox.paypal.com/cgi-bin/webscr
Post Fields: test_ipn=1&cmd=_notify-validate

URL Post Fields (as query string like: para1=val1&para2=val2&...)
https://www.agilateur.fr

Result of wp_safe_remote_post():

FAIL - cURL error 28: Connection timed out after 5000 milliseconds
———————————————

URL Post Fields (as query string like: para1=val1&para2=val2&...)
www.agilateur.fr

Result of wp_safe_remote_post():

SUCCESS - Response:
Array
(
[headers] => Requests_Utility_CaseInsensitiveDictionary Object
(
[data:protected] => Array
(
[date] => Sat, 26 Mar 2022 11:51:21 GMT
[content-type] => text/html; charset=UTF-8
[content-length] => 33005
[x-powered-by] => PHP/8.0
[link] => ; rel="https://api.w.org/", ; rel="alternate"; type="application/json", ; rel=shortlink
[content-encoding] => gzip
[x-iplb-request-id] => 2E69C00C:50E6_D5BA2111:0050_623EFE37_19AB:1A603
[age] => 0
[x-cdn-cache] => MISS
[x-cdn-request-id] => 242604146
[x-cdn-pop] => rbx
[accept-ranges] => bytes
)

)

[body] => ```

voici le test réalisé concernant l'IP
https://1api.com/#51.68.11.203api.com/#51.68.11.203

"query": "51.68.11.203" ,
"status": "success" ,
"continent": "Europe" ,
"continentCode": "EU" ,
"country": "France" ,
"countryCode": "FR" ,
"region": "HDF" ,
"regionName": "Hauts-de-France" ,
"city": "Gravelines" ,
"district": "" ,
"zip": "59820" ,
"lat": 50.9871 ,
"lon": 2.12554 ,
"fuseau horaire": "Europe/Paris" ,
"offset": 3600 ,
"currency": "EUR" ,
"isp": "OVH SAS" ,
"org": "OVH Webhosting" ,
"as": "AS16276 OVH SAS" ,
"asname ": "OVH" ,
"mobile": faux ,
"proxy": faux ,
"hébergement": vrai
}

Hello

J'ai le même soucis sur mon site depuis le 16 mars... avec de gros effets de bord pour mon site !!!

Ticket ouvert chez OVH

ticket ouvert chez ovh = pas de répopnde.
Je suis toujours dans la recherhce de solution.

quelques informations de plus :
--------------------------------------------------------------------------------------------
Dans uprdraftplus (sauvegarde) j'ai toruvé cela comme information :
Attention: WordPress a un certain nombre de tâches planifiées en retard (135). À moins qu'il s'agisse d'un site de test, ceci signifie sans doute que le planificateur de votre installation WordPress ne fonctionne pas. Lire cette page pour être guidé(e) parmi les causes possibles et le moyen d'y remédier.

Prochaines sauvegardes planifiées :
Fichiers :
jeu, janvier 1, 1970 01:00
------------------------------------------------------------------

Avec wp control j'ai ça ;
Fréquences Cron
Il y a eu un problème lors du déclenchement d’un appel au système WP-Cron sur votre site. Cela signifie que les évènements WP-Cron sur votre site peuvent ne pas fonctionner. Le problème était :
cURL error 28: Connection timed out after 3001 milliseconds
Plus d’informations
-----------------------------

Un ou plusieurs évènements cron ont manqué leur planification.

Plus d’informations

Les évènements cron planifiés ont changé depuis que vous avez ouvert cette page. Rechargez la page pour voir la liste à jour.

Supprimer tous les évènements cron neve_log_activity.

Ignorer cette notification.
Il y a eu un problème lors du déclenchement d’un appel au système WP-Cron sur votre site. Cela signifie que les évènements WP-Cron sur votre site peuvent ne pas fonctionner. Le problème était :

cURL error 28: Connection timed out after 3001 milliseconds

Plus d’informations

hello vainqueur par KO…
Alors je résume la situation et le comment du problème.

J’ai acheté un CDN auprès d’OVH il y a 3 semaines.
C’est ce CDN qui pose problème.
Adresse IP 46.105.204.6:443
c’est le support par téléphone à 11cts la minute qui m’a mis sur la piste.
A savoir cela pose problème avec WP Rocket aussi.5 que je n’ai pas sur mon site)
En fait le CDN fait doublon de cache et est incompatible avec les autres caches du site wordpress.

J’ai donc désactivé le CDN, et miracle après avoir reconfiguré les DNS de mon nom de domaine Toute fonctionne très bien de nouveau.

Par ailleurs j’ai identifié un autre problème avec Template patern collection de Neve – Themeis. Qui renvoie une erreur scheluder…

Je ne vais pas crier victoire trop vite mais c’est réglé a priori

Merci de ton soutien Vijay Hardaha

je t'ai trouvé peut etre ta solution

Je suis avec intérêt ce post car j'ai exactement les mêmes soucis.

Sauf que... mon CDN fonctionnait depuis le début avec mon thème et mes extensions et tout s'est arrêté brutalement de fonctionner le 16 mars.

Je pense plutôt à un ban IP quelque part...

Je pense plutôt à un ban IP quelque part...

Bonjour @DamienDHN

* Trouve ton n° de cluster d'hébergement
* Vois ce https://docs.ovh.com/fr/hosting/liste-des-adresses-ip-des-clusters-et-hebergements-web/ document de OVH: lien
* Va jusqu'à ton n° de cluster
* Trouve l'adresse IP du gateway (passerelle)
* C'est depuis cette adresse que les appels sortent du serveur OVH

Tu peux toujours demander si le serveur en face ban cette IP.

Alternativement, tu peux toujours essayer sans CDN, ça ne mange pas de pain...

là ou je suis d'accord avec toi c'est que effectivement tout fonctionnait très bien jusq'au 16 mars Damien. Là par contre aucune réponse du pourqoui ou comment ?
La dernière mise à jour de wordpress date du 13 mars. Il est possible que cela vienne de là.

Regarde dans tes logs l'adresse IP selon ton cluster, moi c'est 006 : IP CDN 46.105.204.6 (mutualisé)
Wordpress ne se connecte pas à ces adresses. https://docs.ovh.com/fr/hosting/liste-des-adresses-ip-des-clusters-et-hebergements-web/#cluster-006

Il y a une chose que je n'ia pas essayé c'est de retirer le cache de wordpress avec le CDN. Et vu le temsp que j'ai passé à refaire fonctionner correctemetn, je vais simplemetn me passer du CDN, qui n'a pas trop d'interet d'ailleurs pour moi vu que mes fréquentation sont 80% françaises.

Toi aussi c'est depuis le 16 mars ??? preuve que cela vient bien d'un soucis global chez notre hébergeur... où un gros BAN des IP CDN OVH de la part des fournisseurs de thème (je suis chez ThemeForest pour ma part)

Perso je suis sur le cluster 030 et mon IP CDN est la 46.105.204.30

J'ai désactivé le CDN et depuis tout marche parfaitement pour moi !!!!

bonjour Damien,
Oui mais quand OVH te dis t'es un abruti et les éditeurs de plugins aussi, tu dois toi faire tourner ton site, ce que j'ai fait.

Le problème est apparu suite à la mise à niveau de WordPress, les éditeurs de plugins se mettront à niveau a posteriori si tel est le cas. Et cela ne peut rien avoir à voir.
Le développeur de chez OVH que j'ai eu semblait bien connaître le problème de ce type d'erreur, mais on te laisse chercher, on en répond pas au mail support, et donc tu appeles un numéro à 11cts la minute. Ce n'est pas nouveau et la problème avec le CDN semble largement connu. Peut-être OVH pourrait-il metter son supoprt à jour et donner des réponses pertinente ce serait pas mal.

Je pense qu'il y a autre chose derrière cela, en ce moment c'est la guerre des données et des serveurs et les CDN sont très mals vus.

Le tout enchevêtré, on paie les conneries.

Seule chose de bon sens un cache et un CDN ont effectivement presque la même utilité. Sauf si tu vises une clientèle hors de France.

Courage.

Cédric
0771061400

Je rencontre le même problème depuis environ 16-20 mars.
J'avais effectivement noté qu'en désactivant le CDN tout est ok, mais ce n'est pas une solution satisfaisante.
Cordialement,
Régis

Voici la "super réponse" du support :

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Veuillez m'excuser pour la réponse tardive.
Veuillez optimiser les requêtes, tout en respectant la configuration du serveur mutualisé. Je tiens à vous informer que le script ne doit pas dépasser 300 second pour être exécuté.
Puisque les connexions sortantes TCP-out ne sont pas bloquées, cela affirme qu'il n'y a pas de souci de notre coté.
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Sérieux... j'ai clôturé le ticket ca ne sert à rien d'aller plus loin

bonjour,
Depuis plusieurs semaines, a priori et sans changement effectué sur mon wp, je rencontre aussi ce soucis.
Je n'ai pas de CDN activé sur mon hébergement.

Je pensais que cela venait d'un plugin "mediagrid" mais en fait cela vendrait d'OVH.
Le dev du plugin a recu aussi des demandes de supports comme moi et les gens sont d'OVH cloud.

mais pas de solution encore trouvée. OVH m'a dit de désactiver le firewall du multisite mais il n'était pas activé. J'ai tenté de changer de verison php sans résulat. Du coup avec cette erreur, mon site est super lent.

cURL error 28: Connection timed out after 5001 milliseconds

Si d'autres personnes ont des pistes je suis preneuse. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Je me permet de déterrer le sujet car j'ai été confronté au même problème que vous mais de façon plus génante car mon site était totalement inaccessible erreur 503 pour cause d'une erreur Varnish. Mon back office était lent voir inaccessible dans certains cas. L'erreur est survenue du jour au lendemain sans aucune raisons apparente (pas de maj wordpress ni de plugin, pas de modification de contenu, rien). J'ai donc désactivé le CDN puis réactivé et la miracle le site refonctionne comme avant. C'est a ni rien comprendre. Je vais tout de même aller chatouiller le support parce que bon ... payer pour une option qui du jour au lendemain peu casser ton site et de faire perdre en crédibilité pour ton référencement c'est quand même honteux.