Délais de livraison de serveur dédié de 120 secondes.
... / Délais de livraison de se...
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Question

Délais de livraison de serveur dédié de 120 secondes.

by
GG-KD
Created on 2025-03-27 10:39:39 in Serveurs dédiés

Bonjour, je viens de commander un serveur dédié Advance 2 depuis cette page:

https://www.ovhcloud.com/fr/bare-metal/advance/adv-2/

Sur laquelle on voit que le délai de livraison est de 120 sec et ce délai est encore affiché en 120 sec.

image

Est-ce donc normale qu'en visualisant ma commande, j'ai ce type de message: 

Vérification de votre commande
Un délai de traitement supplémentaire est nécessaire. Il dure en moyenne 48 heures. Le service client pourra éventuellement vous contacter.

Je trouve que la page n'est pas claire du tout. En bas de la page, on dit sous réserve de stock, mais ... Je suis étonné qu'OVH n'arrive pas à avoir une vision en direct sur le stock. 

Cet indicateur de 120 sec ne veut d'après moi rien dire, c'est juste de la com....

Je tiens donc à manifester mon mécontentement.

Surtout que c'est déjà arrivé à d'autres par le passé:

https://community.ovhcloud.com/community/fr/delais-de-livraison-bare-metal?id=community_question&sys_id=cd40fdc0e55286d02d4c0165b3e7662b

Un gros -1 pour OVH. Car sans ce délai de 120 secondes, je ne suis par certain que j'aurai créé mon compte et passé la commande.


3 Replies ( Latest reply on 2025-03-27 15:50:29 by
JLam
)

Bonjour

Bonjour Gaston,

Nous avons le paiement par prélèvement avec un déjà validé.

Bonjour @GG-KD

Malheureusement, selon la configuration demandée ou si des pièces sont manquantes il se peut que le délai soit prolongé.
Les 120 secondes correspondent au délai calculé lorsque le serveur est en stock.

Sachez qu'une initiative est menée par les équipes pour améliorer la livraison des serveurs.
Merci de votre compréhension,

^JLam