Bonjour, je viens de commander un serveur dédié Advance 2 depuis cette page:
https://www.ovhcloud.com/fr/bare-metal/advance/adv-2/
Sur laquelle on voit que le délai de livraison est de 120 sec et ce délai est encore affiché en 120 sec.
Est-ce donc normale qu'en visualisant ma commande, j'ai ce type de message:
Vérification de votre commandeUn délai de traitement supplémentaire est nécessaire. Il dure en moyenne 48 heures. Le service client pourra éventuellement vous contacter.
Je trouve que la page n'est pas claire du tout. En bas de la page, on dit sous réserve de stock, mais ... Je suis étonné qu'OVH n'arrive pas à avoir une vision en direct sur le stock.
Cet indicateur de 120 sec ne veut d'après moi rien dire, c'est juste de la com....
Je tiens donc à manifester mon mécontentement.
Surtout que c'est déjà arrivé à d'autres par le passé:
Un gros -1 pour OVH. Car sans ce délai de 120 secondes, je ne suis par certain que j'aurai créé mon compte et passé la commande.
Bonjour
Bonjour Gaston,
Nous avons le paiement par prélèvement avec un déjà validé.
Bonjour@GG-KD ,
Malheureusement, selon la configuration demandée ou si des pièces sont manquantes il se peut que le délai soit prolongé.
Les 120 secondes correspondent au délai calculé lorsque le serveur est en stock.
Sachez qu'une initiative est menée par les équipes pour améliorer la livraison des serveurs.
Merci de votre compréhension,
^JLam