Délais de livraison

Bonjour, sans service commercial pour nous répondre, nous sommes un peu livrés à nous-même, bloqués devant nos écrans affichant "Livraison en cours" depuis plus d'une semaine, alors que le délai annoncé était de 72 heures.
Que se passe-t-il exactement avec la livraison de nouveaux servers dédiés sur RBX ?
Je comprends qu'OVH est débordé, en ce moment, mais comment savoir si mon problème de délai est pris en compte ? Je lis dans le suivi des travaux des incidents de "délai de livraison" qui sont soit-disant corrigés, mais rien de concret de mon côté.
Merci d'avance.