Déplacer une Additional IP

Bonjour,
Avez-vous eu des nouvelles du support ?

Bonjour,

Tout à fait, j'ai reçu ceci :

> Après vérifications de votre demande, je suis navré mais nous avons détecté un problème rendant impossible le déplacement des IPs.

> Nos administrateurs sont en train de fixer ce cas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à patienter.

Donc j'espère que cela vas se régler assez rapidement.

Et je n'ai pas repéré de tâche travaux à ce sujet.

Ça fait un peu flipper car les IP FO c'est quand même une partie critique (pour moi en tout cas).
J'avais déjà été dans l'incapacité de bouger une IP de SYS vers OVH quand les IP sont passées en renouvellement payant.

Dernièrement il y a aussi eu ça : https://community.ovh.com/t/Additional-IP-re-ce%C3%A7oit-plus-de-traffic/62283

Ca l'est tout autant pour moi, sans ça je ne peut rien faire ce qui devient assez gênant.
Néanmoins je ne sais pas quoi faire pour remédier à ça, résilier mon serveur et mes ip's pour repartir de zéro ou attendre encore et encore ...

Je vais lire ce thread, je ne l'avais pas vue.

Perso j'applique toujours ces 2 règles :

1 - Je loue toujours les machines au mois sans engagement pour me débarrasser / changer de serveur si nécessaire.

2 - Lors des full upgrade (Debian 11 -> Debian 12) je change systématiquement de serveur pour un nouveau. Les prix baisses à perf équivalente et ça renouvelle le matériel (dans une certaine mesure).
Du coup install propre sur nouveau serveur, je migre les datas clients et je met les IP FO sur la nouvelle machine.

Évidement, pour ton problème j'aurai été bien embêté comme toi.
Et j'aurai certainement reloué un nouveau serveur avec de nouvelles IP FO. Communiquer aux clients les changement à faire dans leur zone DNS et serrer les dents pendant que je me fait enguirlander (à raison) par les sociétés hébergés sur la machine.

A oui..... J''aurai également oublié mes marges et prié que cette insatisfaction client ne les fassent pas partir :( Un client c'est plus difficile à gagner qu'à conserver.

Ça fait un jour que ton problème dure, ce qui est juste énorme dans l'hébergement.
Tiens nous ou courant s'il te plaît.

Effectivement je fait de même ne pas prendre en engagement quitte à payer 10€ de plus.

Bon à savoir pour les full upgrade c'est intéressant pour le coup.

Et oui je crois que je vais finir par renouveler mon serveur et prendre de nouvelles IP FO.
Je souhaite à personne ce problème, parce que ça fait beaucoup plus qu'un jour on touche plus à la semaine et demi...

De mon côté pas d'impact côté client, mais ce n'est pas une raison.

J'avais un ticket d'ouvert côté serveur dédié et j'en ai réouvert un côté IP Publique (identifiant : CS9219836) ou j'ai eu comme dernière réponse :
> Merci pour ce retour, pour l'instant nous vous invitons à patienter. Cela n'est pas une erreur provenant du serveur. Bien entendu, il sera possible de demander un geste commercial dû à cette dégradation de service.

Suite à un message qui donnait mon accord pour une intervention si nécéssaire.

De plus sur mon autre ticket CS9180461, les seul réponse que j'ai eu était

>Bonjour,

> Suite à notre échange, la problématique est en cours de traitement actuellement.

> De ce fait je vous invite à patienter.
> Nous reviendrons vers vous dés leur retour.

> Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée lors de l’utilisation de nos produits.

> En vous souhaitant une excellente journée.

Voila ce que j'ai depuis une semaine sans vraiment d'avancée, juste me dire qu'il est effectivement impossible de déplacer les ip's :/

Je continuerai à faire évoluer ce thread suite à ce problème.