Docs envoyés livraison pas realisée
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Question

Docs envoyés livraison pas realisée

S
by
SihamH1
Created on 2019-10-02 13:38:08 (edited on 2024-09-04 14:17:33) in Forfaits VoIP


Bon soir
Problem : delai de livraison d'une ligne voip trop long
N° commande : 113459311
N° ticket :4927494507
Merci
Les documents demandés dans le pdf selon la procedure ont étè envoyès vers l'email
"procedure-be@ovh.com" depuis mon emal " Harratsiham@hotmail.be" trois fois et la commande n'est pas traitée
Desolé
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8 Replies ( Latest reply on 2019-10-09 11:59:45 by
Lui1234
)


Problem : delai de livraison d'une ligne voip trop long
N° commande : 113459311
N° ticket :4927494507

Bonjour @SihamH1
Espérons que @Maxime.R ou @LuigiB (Team OVH) lirons ton message et viendront à ton secours.
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L

Bonjour @SihamH1 ,

Comme vu hier sur les réseaux sociaux, j'ai procédé à une relance à notre service procédure à ce sujet afin de vérifier la bonne réception et vérifier les documents.

Cordialement.

Luigi
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L

Je viens d'avoir un retour, pour la procédure téléphonie nous n'accusons pas réception du mail, pourriez-vous renvoyer celui-ci via une autre adresse mail ?

Cordialement.

Luigi
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S


Les documents ont été envoyés à partir d'une adresse électronique différente celle ci "" Sahnounhoussemeddine912@gmail.com "" comme vous l'avez demandé.
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S

@LuigiB Les documents ont été envoyés à partir d'une adresse électronique différente celle ci "" Sahnounhoussemeddine912@gmail.com "" comme vous l'avez demandé.
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L

Bonjour.

J'ai relancé afin de vérifier si cette fois le mail a été reçu. Les vérifications sont en cours.

Cordialement.

Luigi
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S

@LuigiB commande finalisée mrc
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L

Bonjour @SihamH1

Merci du retour, nous restons disponibles si besoin :)

Cordialement.

Luigi
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