Forfaits VoIP - Dysfonctionnement cisco ATA 191
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Frage

Dysfonctionnement cisco ATA 191

P
Von
PhilippeG88
Erstellungsdatum 2021-01-21 06:52:47 (edited on 2024-09-04 12:50:13) in Forfaits VoIP

Bonjour,
Mon boîtier Cisco ATA 191 ne fonctionne plus depuis deux jours ni pour les appels entrants ou sortant. Le premier voyant est allumé en rouge.
Je l’ai redémarré sans succès et je l’ai testé avec un autre téléphone.
Il n’y a pas eu de changement sur ma configuration depuis qu’il est en panne.
Je reste pour l’instant sans nouvelle du support OVH, avez des suggestions pour rétablir ma ligne ?
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3 Antworten ( Latest reply on 2021-01-21 12:47:17 Von
Gaston_Phone
)

Bonjour @PhilippeG88

Si boitier fourni par OVH :
* Tenter une réinitialisation via le manager,
* Sinon appeler le Support.

Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
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P

Merci.
après nouvelle vérification des équipements j’ai détecté un problème de connexion de switch. Le voyant de connexion internet du boîtier cisco était allumé je n’avais donc pas vérifié.
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Le switch n'étant pas cité dans votre message initial, je ne pouvais en tenir compte.
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