E-mail pro ne fonctionnent pas suite incendie ?

Et les personnes envoyant reçoivent un message :

Bonjour,

Ceci est un message provenant de Google et non d'OVH.
Quel est le domaine en erreur ?

Bonjour,

J'ai le même problème. Depuis l'incendie nous ne recevons plus aucun mail et impossible d'en envoyer également. Sur outlook la barre de synchronisation est en erreur...
Y a t il un moyen de résoudre cela? Ou faut il attendre que tout rentre dans l'ordre?
email pro également...

Oui cela c'est un exemple de message que les gens reçoivent.
J'ai des e-mails OVH pro : sandrine@bulledevent.com par ex.
Et les emails n'arrivent pas.. les gens reçoivent un message d'erreur directement.

bulledevent.com

Bonjour,

Vous avez dirigé vos MX vers Google: (et il n'y a pas de boîte mail à ce nom chez Google)

bulledevent.com. 3600 IN MX 30 alt2.aspmx.l.google.com.
bulledevent.com. 3600 IN MX 10 aspmx.l.google.com.
bulledevent.com. 3600 IN MX 50 alt4.aspmx.l.google.com.
bulledevent.com. 3600 IN MX 40 alt3.aspmx.l.google.com.
bulledevent.com. 3600 IN MX 20 alt1.aspmx.l.google.com.


Cette opération n'a pu être faite que par vous ou par Wix, car OVH ne place jamais cela dans la zone DNS.
A partir du moment où vous mettez les serveurs DNS de Wix, c'est chez Wix que vous devez faire vos configurations DNS.
Si vous voulez utiliser un hébergement mail chez OVH, dans votre cas vous devez aller dans votre control panel CHEZ WIX et y recopier les MX dont vous pouvez vous inspirer dans votre zone DNS chez OVH.
Notez que cette zone DNS chez OVH est désaffectée.

Bonjour,
Je ne recois plus d'emails non plus, en revanche, j'ai l'impression de pouvoir en envoyer ! J'utilise le client Mail de mon Mac. Quelqu'un aurait rencontre le meme probleme ?
Merci !

Alors par rapport aux adresses :
- sandrine@bulledevent.com, roxane@bulledevent.com je n'ai rien fait.
Comme on ne recevait plus d'e-mail les 10-11, j'ai créé à travers wix une adresse :
info@bulledevent.com. Et wix passe par google. Mais ce qui est pour moi que temporaire (1 mois) le temps que OVH n'ait plus de problème..
Il y a du se passer alors qqch !! Mais... du coup je ne comprends pas ce que vous me dites je suis désolée... Avez-vous des mots plus simple pour une néofit comme moi ? Merci beaucoup.

Moi, mais à priori c'est moi (ou wix) qui ai fait une erreur à un moment de la panne de OVH..

Avez vous trouve une solution ? De mon cote je n'y comprends rien. Je suis alle sur mon dashboard sur OVH et j'ai trouve une notification indiquant le changement de DNS (je ne sais pas ce que c'est) et je ne sais pas si c'est lie ?

Peut-être car c'est ce dont semble parler la personne ci-dessus.. moi je nage..

Sauriez vous comment entrer en contact avec une personne chez OVH ? Le chatbot m'a ete completement inutile :(

non :-/ désolée

j'ai créé à travers wix une adresse :

Il faut choisir si votre mail est chez Wix/Google ou bien chez OVH, et vous créez toutes vos boîtes ce ce fournisseur-là.

Les boîtes qui ne sont pas créées chez ce fournisseur produisent un message d'erreur "boîte inexistante".

Aujourd'hui vous avez opté pour Google via les enregistrements MX déclarés chez Wix.

Je ne recois plus d'emails non plus

Bonjour,
C'est irritant quand on squatte les conversations des autres.

Quel est votre domaine ?

Ok ok je vais voir comment régler cela. Je vous remercie.
je vais chercher à comprendre, bien que je n'ai rien opté.. j'ai juste fait un e-mail de secours le temps qu'OVH refonctionne.. je pense que que c'est WIX qui a envoyé cela au DNS.. mais ne comprends pas grand chose. Je vous remercie. Je sais au moins que cela vient de nous.. ! Merci beaucoup

j'ai juste fait un e-mail de secours le temps qu'OVH refonctionne

Changez vos MX chez Wix et remettez ceux d'OVH au lieu de ceux de Google, tout va rentrer dans l'ordre. Les mails pour sandrine@ vont aussi arriver chez OVH et non plus chez Google.

Après les changements prévoir une heure pour que le basculement soit effectif.

top merci :)

Changez vos MX chez Wix

Bonjour excusez-moi c'est à nouveau moi. Je suis entrain d'essayer de faire les changements. 2 questions : je dois donc aller sous DNS chez OVH et copier cela et y mettre alors dans modifier mes MX sur wix ?
Que veut dire : notez que cette zone DNS chez OVH est désaffectée ? Merci :)

modifier mes MX sur wix

oui c'est cela que vous devez faire.

Si vos mails (toutes les boîtes y compris sandrine@) sont chez OVH alors enlevez les MX de Google et mettez ceux de OVH (mx1.mail.ovh.net. , mx2.mail.ovh.net.)

Si vos mails (toutes les boîtes: sandrine@ et toutes les autres boîtes) sont chez Gmail alors c'était correct au moment de ma réponse précente - je n'ai pas revérifié aujorud'hui.

Vous verrez qu'il n'y a pas de réponse appropriée pour un scénario où la boîte sandrine@ serait chez Gmail et les autres chez OVH.

zone DNS chez OVH est désaffectée

à partir du moment où vous avez mis les deux serveurs DNS de Wix pour gérer la zone DNS de votre domaine, celle qui se trouve sur les serveurs d'OVH ne sert plus à rien.