Bonjour, j'ai commandé un VPS ce 18 sept, à la phase de paiement, on me dis que le paiement a échoué, je n'ai reçu aucune facture, rien dans mon tableau de bord mais ma carte est débitée au nom de OVH>ROUBAIX FR ?
Serveurs Privés Virtuels (VPS) - Echec paiement VPS mais carte débitée ?
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Bon, j'ai essayé de rétracter la commande pour voir.
Alors là, je ne peux pas non plus rétracter la commande ? (Internal server error) (capture en fichier joint).
Je tiens à préciser que je suis bien dans les 14 jours.
Quelqu'un sait à peu prêt en combien de temps un ticket avec un niveau de support standard est traité ?
Je sais que c'est un forum communautaire ici mais il n'y a jamais des personnes d'OVH qui passent ? Parce que j'ai l'impression que leur manager est horriblement buggé, paiements non reçus alors que ma carte a été débitée, après quand je ré-essaye de payer, la commande est dupliquée (!!!), internal server error quand j'essaye de rétracter la commande, etc.
Là, je suis à un point où j'ai vidé ma carte et j'évite d'y mettre quelque chose par peur qu'OVH ne s'y sert vu que je me retrouve avec plusieurs commandes dupliquées alors que j'ai seulement essayé de refaire le paiement qu'ils ont considéré comme non reçu alors qu'ils ont prélevé sur ma carte, c'est horrible et complètement bloquant comme situation.