J'ai crée un compte OVH afin de gérer un site pour mon client (une association). Je suis donc contact technique du site. Sur mon compte le site apparait mais aucun hébergement (Aucun résultat trouvé.)
Je n' ai pas d'hébergement propre sur mon compte mais ne devrais-je pas voir celui de mon client ?
Comment accéder au FTP dans ce cas ?
Merci pour votre aide
En tant que contact technique comment acceder au FTP ?
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Bonjour @NadjaC
Il faut aller dans les contacts de votre association pour vous y déclarer contact technique
Bonjour
je suis déjà contact technique. C'est bien pour cela que je ne comprends pas pourquoi je ne vois pas l'hebergement
Ce n'est pas la bonne réponse.
Pour avoir accès au FTP, vous avez besoin de 3 choses:
le nom du serveur: par exemple ftp.cluster123.hosting.ovh.net
le username: par exemple azertyuio
le password pour le service FTP.
Si l'admin de la section d'hébergement a activé SFTP, vous devriez préférer SFTP à FTP.
Installez Filezilla et connectes-vous avec ces 3 paramètres.
merci pour ce conseil, cependant cela ne répond toujours pas à la question initiale : j'ai créé un compte OVH à mon nom et me suis déclarée comme contact technique pour le site de mon client. cependant je suis obligée de me connectée avec le compte de l'administrateur (donc du client) pour avoir l'accès aux information d'hébergement (FTP). A quoi sert d'être contact technique dans ce cas?
Voyez avec OVH.
C'est une queston d'ordre administratif et de gestion des droits et accès dans leur outil de management.
Comment contacter OVH ? Aucune possibilité de poser une question précise, il n'y a maintenant que des menu déroulants qui renvoient au FAQ ou à ce forum. Le téléphone c'est pareil. Ce n'était pas le cas en janvier où je pouvais faire un ticket et avoir une réponse, et même les joindre au téléphone. Vous avez un conseil ?