E-mails et solutions Office - Envoi de mail vers orange.fr impossible
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Frage

Envoi de mail vers orange.fr impossible

Von
SASB5
Erstellungsdatum 2023-10-06 07:22:49 (edited on 2024-09-04 11:41:49) in E-mails et solutions Office

Bonsoir tout le monde,

Nous avons un hébergement et nom de domaine bourgoignon.com qui est hébergé chez OVH depuis plusieurs années et les boites mails initialement adossées à cette offre ont été migrées sur des comptes office365.

or depuis quelques temps je rencontre des soucis pour envoyer des mails à toutes les adresses finissant par @orange.fr

J'ai systématiquement les erreurs suivantes

opmta1mti63nd1 a généré cette erreur :
kf2VqqKdbWhHx Emetteur invalide, Veuillez verifier la configuration SPF/DNS de votre nom de domaine. Invalid Sender. SPF check failed, please verify the SPF/DNS configuration for your domain name. OFR003_398 [398]

J'ai épluché plusieurs canaux qui traitaient de sujets similaires, mais j'avoue ne pas savoir quoi faire, ni de quel côté le faire 😁

J'ai vérifié j'ai bien un seul enregistrement SPF
bourgoignon.com. 600 SPF "v=spf1 a include:spf.protection.outlook.com ~all"

du côté manager OVH j'ai la config suivante
Serveur DNS
dns12.ovh.net
ns12.ovh.net

et l'erreur suivante:
zone bourgoignon.com/IN: has no NS records

et du côté office 365 dans la section DNS j'ai des erreurs sur les enregistrements NS.
Cela me dit entrée non valide dns12.ovh.net
enregistrement attendu: ns1.bdm.microsoftonline.com

Sauriez vous m'aiguiller sur les modifications à apporter (et surtout ou?)

d'avance merci
Yannick


8 Antworten ( Latest reply on 2025-12-08 13:25:45 Von
fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺
)


bourgoignon.com


Bonjour,

VOus avez deux enregistrements SPF:

bourgoignon.com. IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
bourgoignon.com. IN TXT "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all"

Si vous n'envoyez pas de mail depuis les serveurs d'OVH supprimez l'enregistrement "mx.ovh.com"

Sachez que c'est une violation de protocole d'avoir 2 enregistrements SPF.
Ceci explique les rejets notamment par SFR, Orange et Laposte.

Bonsoir,

A la lecture des autres post, je me doutais bien que c'était quelque chose dans le genre, mais je ne sais pas ou trouver la ligne spf1 de ovh.

Depuis le manager OVH, dans nom de domaine, zone DNS, je trouve bien l'enregistrement:
bourgoignon.com.
600 SPF "v=spf1 a include:spf.protection.outlook.com ~all"

et je n'ai pas d'autres enregistrement SPF (ni TXT) à ce niveau.

Depuis Office365 (ou sont les boites mails maintenant), je ne trouve aussi que l'enregistrement:
600 TXT v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Je suis preneur de plus d'infos si vous savez ou cela se trouve

Merci à vous.
Y.


nom de domaine


Bonjour, quel domaine, svp ?

Bonjour,

Quel message d'erreur avez-vous ?

Cordialement, janus57


Depuis Office365 (ou sont les boites mails maintenant), je ne trouve aussi que l'enregistrement:
600 TXT v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all


Oui mais votre zone DNS est chez OVH, pas chez Office365.

Vous y avez correctement mis le MX d'o365 mais pas le SPF

bourgoignon.com. 86400 IN MX 0 1com.mail.protection.outlook.com.com.mail.protection.outlook.com.
bourgoignon.com. 600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"

Le SPF correct pour Office365 est: "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all"

Chez OVH, modifiez votre SPF comme suit: "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all"

Si vous expédiez AUSSI des mails depuis les serveurs d'OVH, indiquez alors:
"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:mx.ovh.com ~all"


bourgoignon.com


Accessoirement votre certificat web est expiré:

rDNS record for 51.83.105.119: **151.puppetzone.net**51.puppetzone.net**

PORT STATE SERVICE
443/tcp open https
| ssl-cert: Subject: commonName=www.bourgoignon.fr
| Subject Alternative Name: DNS:bourgoignon.com, DNS:bourgoignon.fr, DNS:www.bourgoignon.com, DNS:www.bourgoignon.fr
| Not valid before: 2023-07-12T15:04:03
| **Not valid after: 2023-10-10T15:04:02**

Bonsoir,

Merci tout le monde pour votre aide.
J'ai pu résoudre le problème.

Il a fallu que j'édite la zone, et que je remette les paramètres par défaut pour un serveur mutualisé.

Et paf ça fait des chocapic 😁 et nous pouvons de nouveau envoyer des mails vers des boites Orange

Encore merci, Ce sujet peut être clos.
Yannick


Il a fallu que j'édite la zone, et que je remette les paramètres par défaut pour un serveur mutualisé.


Heu. je pense que vous avez faux.

Pour votre domaine .com (mais pas pour votre .fr)
Votre mail entrant est maintenant hébergé chez office 365. C'est votre MX qui le dit.

Lorsque vous envoyez des mails, le faites-vous depuis les serveurs de Office365 ou bien ceux d'OVH ?

La réponse à cette question va guider vers le SPF que vous devez mettre. Voyez mon message plus haut.

Bonjour,

Depuis une semaine nous avons le même problème d'envoi de mails sur orange.fr, wanadoo.fr et laposte.net sans que nous ayons changé quoi que ce soit à la configuration de nos mails.

Y a-t-il une solution simple et rapide pour résoudre ce problème ?

Cordialement

This is the mail system at host mo562.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<maisondescontes@laposte.net>: host smtpz4.laposte.net[160.92.124.66] said: 550
    5.7.24 SPF permanent error:  (in reply to end of DATA command)

<alalueurdescontes@laposte.net>: host smtpz4.laposte.net[160.92.124.66] said:
    550 5.7.24 SPF permanent error:  (in reply to end of DATA command)

 

Reporting-MTA: dns; mo562.mail-out.ovh.net
X-Postfix-Queue-ID: 4dN60h2cHPz1y9g
X-Postfix-Sender: rfc822; l.albertini@reserveremoray.fr
Arrival-Date: Fri,  5 Dec 2025 09:44:36 +0000 (UTC)

Final-Recipient: rfc822; maisondescontes@laposte.net
Original-Recipient: rfc822;maisondescontes@laposte.net
Action: failed
Status: 5.7.24
Remote-MTA: dns; smtpz4.laposte.net
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.24 SPF permanent error:

Final-Recipient: rfc822; alalueurdescontes@laposte.net
Original-Recipient: rfc822;alalueurdescontes@laposte.net
Action: failed
Status: 5.7.24
Remote-MTA: dns; smtpz4.laposte.net
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.24 SPF permanent error:

Bonjour,

Vous avez deux entregistrements SPF, ceci constitue une violation de protocole.

reserveremoray.fr. 3600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
reserveremoray.fr. 3600 IN TXT "v=spf1 include:spf.mailjet.com ~all"

Voud deves les fusionner pour n'en faire qu'un. Je vous suggère ceci:

"v=spf1 include:mx.ovh.com include:spf.mailjet.com ~all"