Envoi emails vers adresses outlook.fr et hotmail.com impossible !

A chaque fois, on récupère un message d'erreur.

Le contenu des messages d'erreur est indispensable pour poser un diagnostic.

Comme vous parlez d'un cPanel dans un autre fil, je suppose que l'adresse IP de votre serveur cPanel était bannie.

La réponse que j'apporterais (attention on n'a pas de diagnostic) serait "Microsoft SNDS" mais je vous préviens, c'est assez technique...

Bonjour,

Extrait d'un des messages d'erreur reçu :
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [51.75.199.206] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).

Le support OVH nous a dit que c'était parce que Microsoft utilise UCEPROTECT pour la vérification des emails et que nous avons été blacklistés. Pourquoi ? On ne sait pas ! Comment débloquer la situation, OVH n'a rien dit !!!

Merci pour votre retour si vous pouvez faire avancer le schmilblic :)

S3140

Voyez sur internet , vous n'êtes pas le seul: https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/hotmailoutlook-block-list-s3140-blocks-all-new/699f3a56-406e-4804-97e2-cbe23b9bb01c

C'est Microsoft qui abuse d'une position dominante.
A leur décharge, dans une plage d'adresses de location de services VPS, le ratio spam/ham approche malheureusement de 99,9%
Et le service abuse@ovh a un lourd passé de 'trou noir'.

Bonjour,

Le support OVH nous a dit que c'était parce que Microsoft utilise UCEPROTECT

ça par contre c'est du bullshit, Microsoft utilise sa propre blackliste quand il s'agit de bloquer un AS et/ou range IP et cela arrive si trop d'abus sont fait dans le range IP sans réaction de la part de l'hébergeur (genre couper le service des spammeurs).

Cordialement, janus57

Merci beaucoup. On dirait que nous n'avons pas fini de galérer ! Mais au moins, maintenant on sait pourquoi.

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/hotmailoutlook-block-list-s3140-blocks-all-new/699f3a56-406e-4804-97e2-cbe23b9bb01c

bonjour
ce problème a t il été résolu ?
car j'ai le même soucis
voici le message d'erreur que je reçois
This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

*******al@outlook.be
host eur.olc.protection.outlook.com [104.47.5.33]
SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM: SIZE=42947:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [162.19.75.118] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [HE1EUR02FT106.1EUR02.prod.protection.outlook.com]EUR02.prod.protection.outlook.com]

ce problème a t il été résolu ?
car j'ai le même soucis

Ce problème c'est chez vous,
et vous avez posté en double
https://community.ovhcloud.com/community/fr/vps-et-boite-mail?id=community_question&sys_id=d0ee6d4ce51286d02d4c0165b3e76634
réponse dans l'autre fil.

Bonjour,

Juste pour info, il s'agit d'un problème récurrent avec microsoft pour les domaines hotmail.com , live.com, outlook.com, ....
Pour vérifier votre serveur mail, je conseille : https://mxtoolbox.com/diagnostic.aspx , si le diagnostic est bon mais que vous êtes bloqués c'est uniquement parce que vous êtes sur une plage d'IP dans laquelle il y a beaucoup de serveurs de spam. Dans mon cas, il s'agit d'OVH , qui doit vous donner une IP non bloquée , soit intervenir auprès de MS, pour débloquer cette plage, mais OVH ne fera rien, il va vous demander de vous tourner vers la communauté pour trouver une solution; que vous n'aurez pas , puisque Microsoft demande d'agir chez l'ISP et l'ISP de vous débrouiller :-)

Donc l'équation devient : comment trouver un serveur ou une IP propre càd qui n'est pas sur liste noire , pour en faire un serveur mail ?

Merci pour toute suggestion

D

Bonjour,

mais OVH ne fera rien, il va vous demander de vous tourner vers la communauté pour trouver une solution; que vous n'aurez pas , puisque Microsoft demande d'agir chez l'ISP et l'ISP de vous débrouiller :-)

non si blacklist ISP le support OVH doit le faire suivre à la bonne équipe en interne pour faire les vérifications auprès de Microsoft.

Par contre il faut bien que le message d'erreur indique un blocage ISP.

Cordialement, janus57

Ce n'est pas vrai, j'ai déjà ouvert 2 tickets à ce sujet et la réponse était : adressez-vous à Microsoft et chercher une solution dans les forums.

Alors le message de rejet de hotmail : (j'ai enlevé mon IP)
1com.olc.protection.outlook.com[104.47.56.161]com.olc.protection.outlook.com[104.47.56.161] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [xxxxx] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3150).

Cordialement

Dany

Bonjour,

vous avez envoyé quoi comme demande au support OVH (capture d'écran, svp) ?

Cordialement, janus57

j'ai enlevé mon IP

Dommage.

C'est un dédié, un VPS, ou votre PC à la maison ?

@Fritz2cat c'est un serveur dédié

@janus57 oui , j'ai envoyé au support ce message, sinon je n'aurais jamais prétendu qu'OVH ne m'aiderait pas ;-)

D'après blacklistalert.org, votre adresse IP 5 196 83 176 n'est pas blacklistée.

Avez-vous entrepris la démarche SNDS chez Microsoft.com ? Comme vous avez correctement mis le hostname personnalisé, vous devriez veiller à pouvoir être contacté sur une adresse telle que postmaster@noa___.eu pour authentifier la "propriété" de cette adresse IP.

Bonjour,

Outre le programme SNDS qui est quasi-obligatoire, trop de "bla bla" da

Oui, MS m'a répondu que mon IP n'était pas bloqué ; j'ai répondu que si malheureusement, depuis lors plus de nouvelles.

Bonjour,

Vous avez quoi comme statue dans le SNDS ?
Exemple :


Vos feed JMRP sont bien en place ?
Exemple :

Oui, MS m'a répondu que mon IP n'était pas bloqué ;

C'est quoi la réponse exacte de Microsoft ?

Cordialement, janus57

Oui exactement ça dans mon Smart Network DS , j'ai réagi à leur email , et ce matin j'ai réalisé que c'était débloqué : mes emails ne sont plus bloqué ,j'ai fait un reply à ceci et sans rien dire , cela a été réglé , tant mieux :-)

Bonjour,

Oui exactement ça dans mon Smart Network DS

vous vous êtes inscrit quand dessus ?

et ce matin j'ai réalisé que c'était débloqué

Classic de la part Microsoft, j'ai déjà eu le cas 1/2 fois ou le déblocage a disparus "comme par magie", la seule action effectuée a été de faire de demande de déblocage avec le compte qui est déclaré dans le SNDS/JMRP.
Et parfois c'est un refus simple si le serveur est mal config (ptr/helo) ou si l'IP a été abusé récemment (et là faut juste montrer patte blanche et recommencer à zéro en indiquant que l'on vient de recevoir l'IP et/ou corriger le problème).

Et je précise que ce n’est pas avec des IPs OVH que j'ai croisé ces cas.

Cordialement, janus57

Je me suis inscrit après avoir commencé à recevoir des emails refusés

Merci pour la discussion

Cordialement

Dany