Bonjour à tous,
Depuis 2 jours, certains de mes destinataires ne reçoivent pas les mails que j'envoie. En retour, j'ai un message d'erreur Microsoft m'informant de l'erreur suivante :
550 5.0.350 Remote server returned an error -> 554 Your access to this mail system has been rejected due to poor reputation of a domain used in message transfer
Contexte : domaine hébergé chez OVH et 1 adresse mail créée via un abonnement Microsoft 365 business standard, depuis 2 mois (le fait mon domaine soit récent est peut être la cause du refus de certains destinataires ?)
Domaine hébergé chez OVH : 909.bzh
Une seule adresse mail créée sur mon abonnement 365 business, et paramétrage du DNS sur OVH pour que les mails fonctionnent via Microsoft. Tout était bon jusqu'à cette semaine, où certains destinataires me retournent l'erreur ci dessus.
Depuis, j'ai modifié les enregistrements DNS pour être conforme en SPF, DMARC et DKIM, mais toujours pas mieux.
Note de 10/10 sur https://www.mail-tester.com/, seulement une remarque sur le reverse rDNS non conforme.
Aucun défaut sur https://mxtoolbox.com/ hormis le format du SOA qui n'est pas ok à priori, pas sous format année-mois-jour.
Enregistrement DNS sur OVH voir pièce jointe (faut il enlever les cibles où apparait encore IVH ?)
Enregistrement DNS sur Microsoft fait automatiquement lors de la création de mon abonnement, sont un peu différents de ceux affichés ci dessus, est ce une cause de problème ?
Merci pour votre aide ! Dites moi s'ils faut d'autres informations.
105852 
23.03.2019 11:16
Bonjour,
Je pense que vous avez fait pire que mieux en ajoutant des enregistrements SPF et DMARC. En fait ce sont des enregistrements TXT mais OVH a voulu vous "faciliter la vie" en les nommant SPF et DMARC. Du coup vous avez des doublons.
Mais, vous savez, votre zone DNS n'est pas hébergée chez OVH mais bien chez Microsoft.
Tout ce que vous modifiez sur la zone DNS d'OVH ne sert strictement à rien.
Aujourd'hui
votre site web n'est pas chez OVH,
vos e-mails ne sont pas chez OVH,
votre zone DNS n'est pas chez OVH.
Il n'y a que l'enregistrement du nom de domaine qui vous relie encore à OVH.
Bonjour,
Je pense que vous avez fait pire que mieux en ajoutant des enregistrements SPF et DMARC. En fait ce sont des enregistrements TXT mais OVH a voulu vous "faciliter la vie" en les nommant SPF et DMARC. Du coup vous avez des doublons.
Mais, vous savez, votre zone DNS n'est pas hébergée chez OVH mais bien chez Microsoft.
Tout ce que vous modifiez sur la zone DNS d'OVH ne sert strictement à rien.
Aujourd'hui
votre site web n'est pas chez OVH,
vos e-mails ne sont pas chez OVH,
votre zone DNS n'est pas chez OVH.
Il n'y a que l'enregistrement du nom de domaine qui vous relie encore à OVH.
Bonjour,
Merci pour votre réponse précise !
Donc tous les enregistrements que j'ai effectués sur OVH peuvent ou doivent être supprimés pour ne pas risquer un conflit ? Un avis sur ceux actuels ?
Je pensais en effet que comme le domaine est chez OVH la gestion des DNS devait se faire chez eux ! Merci pour l'info.
Du coup j'imagine que c'est dans mon centre d'administration Microsoft 365 que je dois faire des modifs ? Une idée de ce que je devrais ajouter/modifier ?
Bonjour et merci pour la réponse rapide.
Je pensais qu'étant enregistré chez OVH le paramétrage du domaine et DNS se faisait quand même ici. Je vais donc voir avec Microsoft.
Pensez vous que mes doublons soient préjudiciables ? Si oui, lesquels retirer ?
De plus, pensez vous que d'autres enregistrements sont à modifier/supprimer ici et/ou chez Microsoft ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Pouvez-vous envoyer le lien de votre test mail-tester, svp ?
Le voici : https://www.mail-tester.com/test-jkm2l7yn3
Et bien finalement il semble que mon problème soit résolu. J'ai réussi à envoyer un mail aux destinataires problématiques.
Depuis mon premier message, j'ai eu Microsoft et nous avons modifié des paramétrages DKIM sur mon centre d'administration. C'est peut être grâce à cela.
Bonjour,
Tout semble correct.
Je ne vois plus aucun problème.
Ne perdez pas de temps avec votre zone DNS chez OVH qui n'est jamais consultée. (depuis le jour où vous avez mis ces serveurs DNS:
ns1.bdm.microsoftonline.com.
ns2.bdm.microsoftonline.com.
ns3.bdm.microsoftonline.com.
ns4.bdm.microsoftonline.com.