Erreur 403 - Forbidden

Bonjour,

Contrat: je suis en offre "pro" en hébergement web. Je voulais me simplifier la vie...
Erreur : Mais actuellement j'ai une erreur 403 forbidden (sur l'onglet module, il m'indique être en maintenance...)
Nom de domaine: https://pics-and-care.com/


J'ai tenté d'installer Redmine à un moment donner, j'avais mis les fichiers sur le serveur et j'ai suivi les étapes d'installer, mais j'ai eu une erreur car je n'ai pas la bonne version de ruby. (j'ai tout fait en ssh)

A la base je voulais re-changer mon offre pour un vps, ça aurait été plus simple... Mais bon..
J'ai installé aussi les clés SSH pour la connexion avec succès.

J'ai voulu tenter de restaurer une sauvegarder, mais échec et mat.

Une erreur est survenue lors de la restauration de votre espace : (Action impossible for this webspace status)
------

Donc voila je ne sais pas trop quoi faire ...