Erreur 500 via la connexion du back office WordPress

Bonjour,

mauvaise section du forum sur le site n'est plus sur un serveur/vps.

Et sinon il faut regarder les logs de pourquoi une erreur 500.

Cordialement, janus57

Pouvez vous bien m'éclairer ?

J'ai contacté ovh, et nous avons testé certains de les recommandations de l'erreur 500;
Bonjour,

Je comprends votre préoccupation et le problème auquel vous êtes confronté.

Votre site internet affiche une erreur 500, qui se traduit par un défaut d'interprétation du code source de celui-ci. Votre serveur n'est donc plus en mesure de l'interpréter pour afficher votre site correctement.

Cela peut être dû à une mise à jour récente de votre site, ou à la configuration de votre hébergement (version de PHP, environnement d'exécution).
Pour consulter la configuration de votre hébergement et/ou la modifier, je vous encourage à suivre ce guide : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-modify-configuration?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052997

Je viens de vérifier le bon fonctionnement de vos services et je vous confirme qu'aucun incident n'est constaté sur nos infrastructures à notre niveau.

Votre demande dépassant le cadre des services que nous fournissons à nos clients, je vous informe que notre support ne peut vous accompagner sur ce sujet.

Cependant, je peux vous inviter à procéder à une restauration des fichiers, si ce dysfonctionnement est récent.
Pour cela, je vous invite à suivre le guide OVHcloud suivant : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-restore-storage-space?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052754

J'en profite également pour vous fournir un guide permettant de diagnostiquer un code 500 : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-500-internal-server-error-diagnosis?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052633

Nous mettons à votre disposition la marketplace et une liste de partenaires maîtrisant nos offres OVHcloud via ces liens :
- Marketplace OVHcloud : https://marketplace.ovhcloud.com/
- Partenaires OVHcloud approuvés : https://partner.ovhcloud.com/fr/directory/

Le site est accessible mais c'est l'accès du backoffice qui affiche une erreur 500. Voici la réponse de la requête "Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via www.novirent.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500"

Bonjour @RichardD24

Passer en mode développement :

Voir dans mon guide le paragraphe :
**P2 - Erreur 500 - Environnement développement**

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_P2__-

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

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* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_

Merci @Gaston_Phone

Bonjour @Gaston_Phone
la connexion du backoffice se fait comme signale l'interface du back office. Mais lorsque je veux aller sur le tableau de bord, l'erreur 500 persiste.
Ci-joint la photo

j'ai désactivé les plugins

x-redirect-by: WordPress
location: http://www.novirent.com/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/


Bonjour,

Il y a au moins un plugin actif, qui masque l'emplacement de wp-login.php . Il y a aussi Litespeed cache qui semble actif.

Désactivez TOUS les plugins en allant dans votre FTP, dans wp-content, et renommez le dossier plugins en plugins\_old

Après on verra comment ça se passe.

D'accord, je reviens vers vous

Bonjour @RichardD24,

Avez-vous pu résoudre votre problématique ?

^FabL