Erreur 503 sur le Cloud OVH web
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Question

Erreur 503 sur le Cloud OVH web

J
by
Jean-PhilippeC10
Created on 2022-09-21 13:02:13 (edited on 2024-09-04 10:46:08) in Hébergements Web

- Nom de domaine : **https://lesbonsamisgroup.fr**
- Mon hébergement est chez OVHcloud, il s'agit-il de l'offre **OVH Cloud Web 1**

Bonjour,

Alors, l'application web faite avec Symfony étais en ligne depuis un ans maintenant et tout allait bien, jusqu'à hier soir après une simple mise a jour des bundles via composer, la page d'acceuil "index" affiche Erreur 503 Service unvailable, et ce qui est encore plus bizarre c'est que j'ai tester tous les Path du site et ils marchent tous sauf la page d'accueil (landing page -> lesbonsamisgroup.fr) et la page évènementiel (lesbonsamisgroup.com/fr/Evenementiel)

Pour compliquer encore plus les choses, je vide le cache via la commande : **php7.4 bin/console cache:clear** et j'arrive a accéder a ces deux pages sans problème la première fois puis si je réactualise la page j'obtiens l'Erreur 503 toujours uniquement sur ces deux URL.

C'est quoi le soucis? parce que sur le local tous va bien, c'est uniquement sur le serveur ovh que ça foire.

voici quelque test curl que j'ai fait pour montrer un exemple:
la page Index :
curl --head -XGET --user-agent Firefox https://lesbonsamisgroup.fr
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
Date: Wed, 21 Sep 2022 12:39:35 GMT
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
Content-Length: 299
Connection: keep-alive
Server: nginx

la page evenementiel :
curl --head -XGET --user-agent Firefox https://lesbonsamisgroup.fr/fr/Evenementiel
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
Date: Wed, 21 Sep 2022 12:49:39 GMT
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
Content-Length: 299
Connection: keep-alive
Server: nginx

et un exemple d'une autre page qui marche:
curl --head -XGET --user-agent Firefox https://lesbonsamisgroup.fr/fr/Adhesion
HTTP/1.1 200 OK
Date: Wed, 21 Sep 2022 12:50:19 GMT
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Transfer-Encoding: chunked
Connection: keep-alive
Server: nginx
Vary: Accept-Encoding
Cache-Control: max-age=0, must-revalidate, private
Expires: Wed, 21 Sep 2022 12:50:19 GMT
Set-Cookie: PHPSESSID=1oal5g59qgpe7o39uurps6lavg; path=/; secure; httponly; samesite=lax

Merci d'avance :)
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4 Replies ( Latest reply on 2022-09-26 12:03:12 by
Jean-PhilippeC10
)

Bonjour @Jean-PhilippeC10

Via le manager OVH, le PHP en mode développement.

L'erreur devrait apparaître plus clairement
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J

Merci pour la réponse rapide.

J'ai pas trop compris comment on met le PHP en mode développement?
Via Symfony je peux mettre l'environnement en mode dev si je veux mais via le manager OVH je ne sais pas comment faire ça, est ce qu'il y a un guide a suivre?

mercii
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Manager OVH puis hébergement puis votre domaine
Onglet informations générales
PHP cliquez sur les 3 petits points.
Mettre mode development
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J

Malheureusement je n'ai pas ça du tous. voir les screenshot :



j'ai même suivi ce tutoriel mais je n'ai pas ces bouton sur mon interface ovh manager. https://docs.ovh.com/fr/hosting/modifier-lenvironnement-dexecution-de-mon-hebergement-web/#modifier-la-configuration-de-lhebergement-web-depuis-lespace-client
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OK, je présume que vous êtes sur un kimsufi.

Dans ce cas-là il faut que vous passiez par une modification manuelle du fichier .ovhconfig

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans mon guide.

Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site**
**************************************************************************************************

Voir --> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
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J

Merci pour ton aide c'est très gentil de ta part.

Par contre je ne suis pas chez kimsufi j'ai bien souscrit a l'offre ovh could depuis leur plateforme, en plus j'utilise pas de wordpresse, c'est un projet Symfony 5 (front + back +bdd) développer de A a Z par mes soins , j'ai un git pour gérer le projet et le mettre a jour sur le serveur.

Edit: je viens de comprendre que en Cloud Web on ne peut pas changer le .ovhconfig la je ne sais vraiment pas quoi faire. parce que je viens d'ajouter manuellement le fichier a la racine de mon site comme indiqué et y a rien qui ce passe malheureusement.
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J

alors j'ai suivi le guide, et j'ai installer le ovhconfig manuellement mais rien ne s'affiche le site affiche toujours erreur 503. j'ai aussi pu voir sur la documentation que le cloud web ne peut pas modifier le ovhconfig.

Est ce qu'il n y a pas un autre moyen?
merci d'avance.
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OK, mais je ne maîtrise pad l'offre Cloud Web.

Regarde dans les LOGS (Stastiques et Logs) si tu vois quelque chose.
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J

Personne n'as une idée? ou une solution?
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