Erreur 550 SMTP quand envoyer des mails Plesk/VPS Classic
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Question

Erreur 550 SMTP quand envoyer des mails Plesk/VPS Classic

by
ClaudiuG
Created on 2019-09-23 11:46:09 (edited on 2024-09-04 13:38:57) in Serveurs Privés Virtuels (VPS)

Bonjour,
Nous avons un pack VPS Classic avec Plesk Web Pro.
Sur un des domaines nous avons activé le mail avec le service Roundcube.

Le Problème: Quand envoyer sur Gmail ou domaines externes le mail marche (envoyer, recevoir), quand envoyer sur les domaines hébergés sur le même serveur (même avec des services G-Suite ou Zoho) le mail ne marche pas (envoyer), erreur 550 (User unknown in virtual mailbox table)

Nous avons essayé de mettre les MX avec le nom de domain mail.domain.fr
Et aussi avec les MX de OVH
Les deux testes sont 10/10
https://www.mail-tester.com/test-xvyo0 (dom domaine)
https://www.mail-tester.com/test-z4d2l (ovh)

Si j'essaie d'envoyer un mail d'une autre domaine qui est sur le même serveur (mais avec des services Google Suite) sur cette boite mail configuré, nous avons du nouveau une erreur

Message not delivered
Your message couldn't be delivered to test@domaine.fr because the remote server is misconfigured. See technical details below for more information.
The response from the remote server was:
554 5.7.1 : Relay access denied

Merci en avance pour votre aide !


2 Replies ( Latest reply on 2021-03-05 23:40:44 by
AlainB12
)


Plesk Web Pro


Si je comprends bien tu as un roundcube installé de manière privée dans ton dédié 51.75.197.224.
Dans ton installation roundcube, quel est le serveur SMTP qui y a été spécifié ?

mail.domain.fr

c'est l'adresse IP de ton dédié.

Dans la configuration roundcube je mettrais plutôt 127.0.0.1 que mail.1l.frl.fr comme serveur SMTP. En effet ton Postfix reçoit dans ce cas une connexion interne au serveur, et Postfix va accepter de relayer ton message vers l'extérieur.


quel est le serveur SMTP qui y a été spécifié ?

il n'y a pas la possibilité de paramétrer ... c'est Roundcube ou Horde :) pas de configuration roundcube

le domaine a été acheté par le client toujours sur OVH
donc les paramètres DNS sont gérés de là ...
Tu me conseilles de prendre les DNS sur le Plesk et là au lieu de MX mail.domaine.fr de mettre MX 127.0.0.1 ? Je vais essayer


il n'y a pas la possibilité de paramétrer


rhââ la génération clic-clic

il n'y a pas de "smtp_server" dans le fichier de config de roundcube ?
voir par exemple https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-install-your-own-webmail-client-with-roundcube-on-ubuntu-16-04

mdrrr clic clic

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