Bonjour,
J'ai un hébergement Starter, avec plusieurs sites 'multisite" hébergés dessus.
Cela sur le cluster 027 à Gravelines 1.
A l'époque, un site avec le nom de domaine "inprecio.com" était hébergé.
Depuis quelques années, ce nom de domaine n'existe plus.
Je souhaite donc faire (enfin !) le ménage au niveau de mon hébergement et supprimer ce domaine de mon multisite.
Hors, lorsque je sélectionne pour ce domaine "Détacher le domaine", j'obtient le message d'erreur suivant: "Une erreur est survenue lors du détachement du domaine de votre hébergement mutualisé. (could not delete attachedDomain)"
... et le domaine est toujours dans la liste "multisite".
Comment le supprimer pour qu'il n'apparaisse plus ?
Merci d'avance pour votre aide.
Hébergement Web-old - Erreur : could not delete attachedDomain
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Bonjour,
sur une offre starter le domaine pris avec l'offre est lié, donc je ne pense pas que vous pouvez le supprimer.
Par contre je suis étonné que vous ayez réussi à en ajouter.
Cordialement, janus57
Merci pour votre réponse.
Effectivement, cet hébergement avait été pris à l'époque spécifiquement pour ce domaine.
Entre temps, celui-ci a été résilié mais d'autres sont venus s'ajouter.
Oups, désolé ! C'est un hébergement "Perso", pas "Starter" !
J'avais commencé avec le Starter, mais j'étais passé en Perso après...
J'avais oublié !
Ainsi, le domaine avec qui ont a pris l'hébergement est définitivement lié à cet hébergement même si le domaine n'existe plus, c'est cela ?
Cordialement
Bonjour,
sur un starter : oui
Sur les autres offres : normalement non
Vous êtes sûr que vous n'avez pas plusieurs hébergements ou ce domaine serait encore relié ?
Vous avez combien d'hébergement ?
Cordialement, janus57
Le domaine n'est même plus enregistré. Il est disponible.
J'ai uniquement un hébergement "Perso" chez OVH avec 3 domaines dessus (+ ce fameux domaine maintenant inexistant)
Après, cela n'est pas grave que ce domaine apparaisse encore dans la liste, mais bon, ca aurait été mieux qu'il n'y figure plus une fois pour toute !
Merci pour votre aide !
Bonjour,
je vous conseil d'ouvrir un ticket auprès du support car cela ressemble fortement a un bug.
Cordialement, janus57
Merci, oui je vais faire cela.
Cordialement
Faire un ticket Incident :
**Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket**
puis :
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où sur Twitter **@ovh_support_fr**