Erreur de parametrage PC sur Click2call
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Question

Erreur de parametrage PC sur Click2call

by
EricG27
Created on 2019-08-23 12:56:27 (edited on 2024-09-04 11:30:57) in Forfaits VoIP

Bonjour,
J'ai telechargé et paramétré easyclick2call, malheureusement je me suis trompé au niveau du numero d'appel, j'ai mis une mauvaise ligne au lieu de ma ligne... comment faire pour acceder a la fenetre de de parametrage initial ? j'ai essayé de desinstaller/redemarrer/réinstaller mais il ne me propose pas cette fenetre...

Merci d'avance pour votre retour


1 Reply ( Latest reply on 2019-08-28 12:11:10 by
EricG27
)

Bonsoir @EricG27,

Il va falloir que tu attende la passage de @YoaC. :-)

Bonjour @EricG27,

La fenêtre initiale de paramétrage de easyclick2call devrait effectivement être visible après une désinstallation/réinstallation.
Si vous avez de nouveau installé le logiciel, je vous conseille de le désinstaller puis de redémarrer votre pc, de sorte à supprimer le cache et les fichiers temporaires liés à la désinstallation.
Réessayez ensuite la réinstallation.

Si cela n'est pas concluant, désinstallez le logiciel puis faites un scan complet de votre PC avec Ccleaner. Redémarrez le PC et réessayez l'installation.

Cordialement,
Yoann

J'avais deja essayé la desinstallation/redemarrage et ça n'avait pas marché.
J'ai fait un ticket en parallele et ils m'ont envoyé la solution en fin de matinée (ça a fonctionné):


_**En effectuant quelques recherche, vous pouvez modifier les paramètres du logiciel en cliquant sur l'icône en bas à droite près de l'horloge Windows.**_

Merci en tous les cas d'avoir pris le temps de me répondre