J'ai commandé une ligne XSDL le 28 avril pour passer d'Orange pour un service plus professionnel, en vue de déplacer mon hébergement de serveur aussi plus tard .....
Ticket 7193422841 (fermé sans réponse finale) et 2036484839 (ouvert sans réponse).
Statut:
Envoi de la commande au fournisseur d'accès
Erreur
Demande validée par France Télécom le 30/04/2020.
Orange a déjà clôturé mon compte et m'a notifié par lettre, dans un délai de 2 jours, pour parler désormais à OVH.
Mon Internet continue de fonctionner avec mes paramètres Orange pour l'instant..., mais pour combien de temps? S'il vous plaît quelqu'un peut-il regarder pour voir quel est le problème technique?
Accès Internet - Erreur....Envoi de la commande au fournisseur d'accès
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Le deuxième ticket d'assistance est désormais clôturé sans aucun progrès sur ma commande. Troisième ticket ouvert.
Je suis sur le point d'abandonner et d'aller chez un autre opérateur.
Bonjour @Ken
@Maxime.R est revenu parmi nous.
La résolution de ton problème devrait avancer. 😊
Bonjour @Ken
Je viens de vous répondre via le ticket 2036484839, je vous invite à prendre connaissance de ma réponse et à poursuivre l'échange via celui-ci.
Merci.
Maxime.R
Bonjour @Gaston_Phone,
En effet, j'ai maintenant ma réponse (et ma ligne fonctionne!)
-Ken