Erreur forbidden 403
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Question

Erreur forbidden 403

by
OliviaC1
Created on 2020-06-21 07:06:48 (edited on 2024-09-04 12:54:33) in Hébergements Web

Bonjour

Je suis bloquée pour accéder à mon site, car j'ai ce message d'erreur sur mon site, depuis que j'ai changé d'abonnement perf2014x1

403 Forbidden You don’t have permission to access
Pouvez vous m'aider svp,

image

Merci
O.


8 Replies ( Latest reply on 2020-06-21 10:33:27 by
kyodev
)

> depuis que j'ai changé d'abonnement perf2014x1

comment as tu fait?
ça ne joue pas sur le certificat SSL normalement

contrairement à tes copies d'écrans, le certificat est créé depuis ce matin, tu n'es pas sur le CDN Ovh (pas grave, peu utile)

en Ftp, quel est le contenu du fichier `.ovhconfig` ?

bonjour
merci de ton aide :)

la page a changé depuis que j'ai posté, voici ci dessous.


et voici le contenu du fichier .ovhconfig? c'est ca ? j'y connais pas grand chose..

comment tu as évolué en *"performance"*?
pourquoi l'as tu fait?

quel est le contenu de ce fichier `.ovhconfig` ?

voici comment j'ai fait, en faisant "changer d'offre", parce que j'avais besoin de créer plusieurs adresses mail et j'avais l'offre de départ la plus basique avec 2 mails uniquement.

voici le fichier.ovgconfig


merci à toi

le *"Perf*" c'est 1000 mails, il y avait peut-être un compromis
un hébergement perso aurait suffit

une offre avec 2 mails, je ne connais pas
(ton site n'est pas référencé par google)

tu as a lancé cette _évolution_ ce matin?

non j'ai changé le mois dernier.
voici ce que j'avais comme offre.

Offre Mutualisée Kimsufi 2015



que dois je faire alors? rechanger d'offre?

et j'avais pris cette offre car j'aurais un 2e site à créer aussi ...

ok, un perso aurait largement suffit donc

> non j'ai changé le mois dernier.

donc ce n'est pas concomitant

dans le répertoire `www`, tu as un fichier `index.php` ?
dans le répertoire `www`, tu as un fichier `index.html` ?
dans le répertoire `www`, tu as un fichier `.htaccess` ?
si oui, tu peux le renommer en `.htaccess.0` pour le désactiver et tester ?


index.php ?



excuse moi peux tu me dire où ca se trouve stp ce répertoire :)
merci

devant tes yeux :)
on le voit dans ta copie d'écran de ton net2ftp

vu
par contre je change tout? ou je laisse après **- /home/ovh/shared/__ovh/fr/welcome.html**
je veux pas empirer ma situation 😂
merci

non, je te pose des questions sur leur existence: OUI ou NON

et renommer un éventuel fichier `.htaccess`
lire attentivement, au caractère près

mais je pense que tu devrais confier le dépannage, je ne te sens pas prête à ça...

non il n'y a pas ..
personne qui vient demander de l'aide n'est prêt, et j'ai dit que j'y connaissais rien..
je pensais qu'ici on trouverait des solutions à distance.
merci en tout cas
bonne journée

il n'y a pas quoi?
je t'ai posé la question sur 3 fichiers?

et je t'ai envoyé l'un des 3 qui est bien dans ta liste ? **le index.html**
et tu m'as dit si oui un des 3 est présent, tu peux le renommer...
donc je demande comment renommer..precisement en joignant le screen shot??

tel que c'est écrit c'est ce que ca voulait dire.
merci

non, dans les 3, lesquels sont présents?

et si un `.htaccess` existe, renomme le
j'en arrêterai là après