Erreur sur sites wordpress : Not Found The requested URL was not found on this server
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Question

Erreur sur sites wordpress : Not Found The requested URL was not found on this server

by
StephanieB26
Created on 2021-01-13 10:10:01 (edited on 2024-09-04 11:23:27) in Hébergement Web-old

Bonjour à tous,

Je gère plusieurs sites internet pour mon entreprise (sites créés avec Wordpress dont le principal est : https://www.mal-thonon.org). Sauf que là ce matin, ma page d'accueil s'affiche correctement mais lorsque je clique sur n'importe quel bouton via le menu ou autre ça m'affiche le message "Not Found The requested URL was not found on this server." Cela, sur les 3 site que je gère (tous hébergés sur le même serveur), je ne comprends pas pourquoi...
J'ai vu que cela venait en général du .htaccess, ils sont vides... Je ne peux pas accéder non plus aux interfaces d'administration des sites.

Si vous pouviez m'aider...
Je vous remercie par avance.


25 Replies ( Latest reply on 2021-01-30 15:32:48 by
fritz2cat officiel (d'avant la migration)
)

Bonjour @StephanieB26

Fichier **/www/.htaccess** par défaut pour Wordpress :

> RewriteEngine On
> ## http -> https
> RewriteCond %{HTTPS} off
> RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L,NE,QSA]

> # BEGIN WordPress
> # The directives (lines) between "BEGIN WordPress" and "END WordPress" are
> # dynamically generated, and should only be modified via WordPress filters.
> # Any changes to the directives between these markers will be overwritten.
>
> RewriteEngine On
> RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
> RewriteBase /
> RewriteRule ^index\.php$ - [L]
> RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
> RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
> RewriteRule . /index.php [L]
>

> # END WordPress
> #

Merci Gaston !
Mais lorsque je rajoute ces lignes à mes .htaccess, ça ne fonctionne pas...


Mais lorsque je rajoute ces lignes à mes .htaccess, ça ne fonctionne pas...

Chez moi SI :



Vide le cache de ton navigateur !

Oui, juste la page d'accueil... comme au départ, dès qu'on clique sur un lien, ça ne marche plus

OK,

Il y a eu d'autres choses de cassées.

Qu'as-tu touché depuis 2 jours ?

J'ai mis à jour ce site internet hier après-midi, et tout fonctionnait très bien !


J'ai mis à jour ce site internet hier après-midi, et tout fonctionnait très bien !

Plus précisément ?

Je l'ai mis à jour vis l'interface d'administration, j'ai mis à jour la page d'accueil puis quelques autres pages du site, comme je le fais quotidiennement, ni plus ni moins...

Cela sort de mon champ de compétences.
Là il faudrait l'intervention d'un Spécialiste de l'administration de WordPress.

Après, je me souviens maintenant avoir mis une vidéo en dur sur le ftp car elle était trop lourde pour être uploadée via l'administration... j'espère ne pas avoir fait une bêtise sans m'en rendre compte, mais tout fonctionnait sur le moment

A priori, pas de rapport avec cette vidéo.

Oui c'est ce que je me suis dit également... c'est problématique. J'ai eu un interlocuteur chez ovh, il m'a dit qu'il faudrait faire une back-up mais que je n'ai plus d'espace sur mon FTP pour le faire...


m'a dit qu'il faudrait faire une back-up mais que je n'ai plus d'espace sur mon FTP pour le faire...

Hum! Hum! Quel hébergement chez OVH ?

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de :
**Manager > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales** ?

Exemple :

Le problème, c'est que ce n'est pas moi qui ai accès à la console OVH, c'est l'e-mail de ma collègue, et elle n'est pas là aujourd'hui. Mais je sais que nous avons 250 giga d'espace d'hébergement


Le problème, c'est que ce n'est pas moi qui ai accès à la console OVH, c'est l'e-mail de ma collègue, et elle n'est pas là aujourd'hui.

Il te faudra alors attendre son retour et quelle te donne toutes les infos de connexion et d'administration via le **MANAGER OVH** et le **FTP**.

Mais comme elle ne t'a pas donné les informations, laisse-lui le bébé à corriger à son retour. 😁

Ahah ! Ça ne marchera pas malheureusement, c'est ma responsable, mais c'est moi qui gère les sites web... j'ai accès au FTP librement mais pas à la console ovh, c'est son mail qui est enregistré, j'ai les codes d'accès, mais comme maintenant il faut valider l'identification via un sms... je suis tributaire d'elle.

J'ai réussi à appeler ma collègue et à me connecter à la console, en effet l'espace est full !
Par contre, ce que je ne comprends pas, c'est que ça n'a pas de rapport avec l'erreur ?


c'est ma responsable,

Une responsable qui ne te donne pas toutes les billes et une autonomie pour travailler, beurk !

100 % de disque pris, ce n'est pas normal.
Recense par FTP les principaux dossiers et regarde à quoi ils servent.


je me souviens maintenant avoir mis une vidéo en dur sur le ftp


Il vaudrait mieux héberger la vidéo sur une plateforme dédiée (exemple: vimeo ou youtube) car sans un player sur ton hébergement ce n'est pas vivable pour tes visiteurs.
Et du coup, hop tu as de la place.

Merci pour le conseil ! J'ai supprimé plein de fichier via le FTP, pour le moment je ne vois aucune différence sur la console, toujours full !

Je crois que ce n'est pas calculé en temps réel.

La vidéo fait quelle taille? Ca doit encore être elle qui prend la place, effectivement il faudrait la mettre ailleurs. Si j'avais à le faire voila comment je procéderais : mais c'est juste une piste, je n'ai pas fait l'essai:
- je demanderais la création d'un VPS ou d'un public cloud(1),
- je demanderais un disque additionnel sur ce VPS (j'en ai un , ça me coûte 10 euros par mois),
- je mettrais la vidéo dans un répertoire de ce disque additionnel,
- je ferais pointer un sous-domaine sur ce VPS, sur le répertoire du disque additionnel,
- et dans Wordpress je mettrais le lien sur la vidéo.

Et dans ce disque additionnel, tu mettrais de la même façon d'autres fichiers volumineux qui ne passent pas en mutualisé.

(1) : car je ne crois pas qu'on puisse demander des disques additionnels en mutualisé, mais je me trompe peut-être: à vérifier.

Bonjour

J'ai quasi le même problème et suis en train de me faire des trous dans le cerveau
Mon site affiche correctement la page d’accueil : www.lesamisdericzemmour.fr
Mais aucune autre page ne s'affiche et toujours ce message récurrent sur les autres url : Not Found - The requested URL was not found on this server.
J'ai beau lire vos explications, j'avoue être en échec sur ce qui doit être fait pour corriger le tir. Je me suis connecté via filezilla le .htaccess contient 0 fichier
Que dois je faire?
Une âme charitable pour m'expliquer précisément la manoeuvre a suivre point par point via filezilla


les autres url : Not Found - The requested URL was not found on this server.


Peux-tu montrer une copie d'écran de l'espace client > multisite ?
(en tout cas lesamisdericzemmour.fr fonctionnent tous les deux)

.htaccess c'est un fichier, et non un répertoire de fichiers.