FTP hs sur cluster026

je confirme sur 4 hébergements testés...

merci pour l'info,
bon ben on verra la réponse au ticket après les croissants de lundi matin... je n'espère rien pour cette fin de week-end !

Même problème, que ce soit avec FileZilla ou en ligne de commande.

Ping fonctionne, et donne la bonne adresse IP pour le serveur FTP.

Le problème s'effectue au niveau de la connexion TCP : on envoie désespérément des segments ACK, sans jamais obtenir de réponse SYN/ACK.

J'avoue ne pas comprendre pourquoi net2ftp fonctionne correctement (via FTP explorer). Car même si ce n'est pas de notre machine que s'effectuent les communications FTP, elles doivent bien être réalisées quelque part.

Idem xD

bonjour,
j ai le même problème mes par contre ci je me co en ssh avec le lien ssh donné dans le manager
j'ai acces a mon ftp ...
Lien : ssh.cluster026.hosting.ovh.net
login : comme d'hab
pass : comme d'hab

ci ca peux en aidé certain

```text > Lien : ssh.cluster026.hosting.ovh.net

ah oui, je me connecte toujours avec
```text
ssh srv-kyodev@ftp.cluster026.hosting.ovh.net
Connection closed by 91.134.248.208 port 22
```
mais
```text
ssh srv-kyodev@ssh.cluster026.hosting.ovh.net
Welcome to OVH
```
le serveur est différent
```text
dig +short ssh.cluster026.hosting.ovh.net closed
91.134.248.209
dig +short ftp.cluster026.hosting.ovh.net
91.134.248.208
```
donc...
avec un **PERSO**, sftp activé, changer le serveur, utiliser `ssh.cluster026.hosting.ovh.net`:
```text
Statut : Connexion à ssh.cluster026.hosting.ovh.net...
Réponse : fzSftp started, protocol_version=8
Commande : open "srv@ssh.cluster026.hosting.ovh.net" 22
Commande : Approbation de la nouvelle clé de l'hôte : Oui
Commande : Pass: ********************
Statut : Connected to ssh.cluster026.hosting.ovh.net
```

inutile d'avoir un pro et SSH...
:)
merci pour l'idée ```

Merci, ça marche effectivement !

merci pour le tuyau, passer en SFTP + `ssh` dans l'url en lieu et place de `ftp` permet de travailler... y'a plus qu'à attendre qu'ovh répare les boulettes de la fin de semaine ;-), pour que tous les types de connexions marchent.

```text c'est curieux, car le ftp.cluster26 est ouvert en ssh (pas le ftp)
```text
nmap -p21,22 ftp.cluster026.hosting.ovh.net

PORT STATE SERVICE
21/tcp filtered ftp
22/tcp open ssh
```
mais on ne peut pas y accéder en sftp quand même

mais rien n'empêche de tester sss.cluster26 en ftp
```text
nmap -p21,22 ssh.cluster026.hosting.ovh.net

PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
22/tcp open ssh
``` ```

SSH ca marche??? Cool je vais testé!

Toute facon je devais passer au SSH en me conectant en FTP y'a 1moi OVH a bloquer mon server pour "Tentative de priatage" alors que c'était moi en FTP. xD

Ah c'est bon en SSH! :)

ce n'est pas le nom du serveur qui induit le ssh...
ssh c'est hébergement pro et plus
sftp c'est que tu dois utiliser pour tous les transferts (sûr et moderne)
https://gitlab.com/sdeb/web/snippets/1780024

Il est 9h17 ce lundi matin, et c'est toujours en panne (la connexion FTP avec l'url `ftp.domaine.fr`). Ticket en attente de réponse.

Heureusement, il y a l'astuce livrée plus haut pour contourner le problème...

oui, et l'astuce fonctionne aussi simplement en ftp (pas uniquement en sftp)

Argh... Effectivement, le SSH fonctionne, mais ni le FTP ni le SFTP... Pas pratique quand on a un programme qui doit faire ses mises à jour via SFTP, avec l'adresse en dure dans la source...
J'ai pas trop envie de ré-écrire le tout, pour le redéployer sur les +100 machines qui l'utilisent....

j'ai testé avec fileZilla, en sftp sur un hébergement perso
et ce matin en ftp

Je confirmes pas de connexion ftp sur mes serveurs sur le cluster26 et ok sur celui du cluster20. Décidément je ne regrette pas ma décision (Transfert en cours pour Infomaniak suite a https://community.ovhcloud.com/community/fr/lenteur-hebergement-fillerz138?id=community_question&sys_id=d4517d40581e42d02d4c51cec5fc96d0)

je viens de recevoir une réponse particulièrement risible à mon ticket incident, envoyée à 4h ce matin. Une plate-forme délocalisée, si j'en juge par le patronyme du répondant et l'horaire.

Je me sens obligé de la publier ici pour montrer l'incompétence du support...

X personnes signalant le même problème sur le même cluster, ce n'est pas que moi, le client crétin, a oublié son mot de passe (ainsi que tous les autres clients dans le même cas, qui doivent aussi, alors, être de parfaits idiots, si j'en crois le raisonnement du support).

> Service Client OVH ovh.net>
> 04:00 (il y a 6 heures)
> À moi

> Bonjour Monsieur X,

> Merci d'avoir contacté notre support OVH.
> Votre demande concerne la connexion à votre espace FTP.

> Je vous invite à vous connecter à votre espace FTP via les paramètres suivants en utilisant le client FTP Filezilla:

> Hôte ftp : ftp.cluster026.hosting.ovh.net
> Login : xxx
> Mot de passe : le dernier mot de passe FTP.

> Si la gêne persiste toujours, merci de réinitialiser le mot de passe FTP depuis votre espace client :

> Cliquer sur votre domaine sous la rubrique "Hébergements",
> Cliquer sur l'onglet "ssh-ftp",
> Cliquer sur les "..." et choisir "Mot de passe FTP".

> Le nouveau sera opérationnel sous 10 à 15 minutes.

> Merci de tester à nouveau et en cas d'échec me fournir les logs FTP complets afin de pouvoir vérifier.

> Pour plus de détails :
> https://docs.ovh.com/fr/hosting/modifier-mot-de-passe-utilisateur-ftp/

> Pour plus de détails sur la connexion FTP via filezilla :
> https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-guide-utilisation-filezilla/

> Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
> En espérant avoir répondu à vos attentes, toute l'équipe OVH et moi-même vous souhaitons une bonne journée.

> Cordialement,

il est 11h34, et semble-t-il, l'accès FTP via l'url classique ftp.domaine.xx marche à nouveau "par magie".
Seule tâche travaux ce jour, sur gravelines : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=39422&PHPSESSID=c6a2117f1cf655d87ff9a5a7351d9421 ; pas de lien avec mon hébergement, pas le même cluster.

J'ai répondu à la réponse fantaisiste de cette nuit à mon ticket incident :

> bonjour,

> la réponse est complètement inappropriée à mon problème. ainsi que je l'ai indiqué, je n'ai pas changé, ni oublié mon mot de passe. Par ailleurs, plusieurs personnes ont fait état sur la plateforme d'entraide de ce problème, limité à cluster026.

> 24h après, le service remarche (accès FTP via l'url ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net). Dans l'intervalle, certaines personnes particulièrement ingénieuses ont trouvé un moyen de contournement (accès FTP/SFTP via l'url ssh.clusterXXX.hosting.ovh.net) qui lui permettait la connexion en FTP. Bizarre !

> Je ne remercie pas le support OVH pour cette non-aide.

Bon ça ne servira pas à grand chose, mais ça défoule !

je confirme avec 2 hébergements testés, n° ticket 956581210.

Bonjour.
Le problème a été corrigé.
C'est fonctionnel de votre côté ?

Oui le cluster 26 est toujours aussi lent

mais on peut y accéder en ftp.
Merci (ou pas d'ailleurs)