Gmail marque toutes mes boites mails en spam !

Bonsoir @ITE,

Il va falloir que tu attendes le passage de @Fritz2cat. 😜

J'ai vraiment besoin d'aide, j'ai cherché toute la journée

Il va falloir que tu attendes le passage de @Fritz2cat

Merci @Gaston_Phone

Aujourd'hui le monopole des mails c'est Gmail, Outlook/Hotmail, un petit peu Yahoo, et tous les autres sont des outsiders. Il reste quelques spécialiste de gros envois de masse mais c'est un business à part.

AUjourd'hui plus Gmail et compagnie vont mettre les mails provenant des outsiders dans le dossier spam, au plus ils vont capter des nouveaux clients qui vont héberger leurs domaines et leurs mails sur Gsuite à force d'être dégoûtés de leur fournisseur actuel qui n'est pas nécessairement en tort.

Je dois reconnaitre avoir envisagé de passer par GSuite pour tenter de résoudre "immédiatement" le problème, mais je suis un peu contre cette idée (et cette politique).

Je pense quand même qu'il doit y avoir moyen de résoudre le problème autrement non?

mais je suis un peu contre cette idée (et cette politique)

Je tiens bon aussi, mais je me heurte parfois à de petits gestionnaires qui croient avoir trouvé la solution en blacklistant tout un hébergeur par exemple, dommages collatéraux inévitables.

Tout ça en se moquant des protocoles, pas de bannière SMTP sur leur serveur qui est en parfait état de fonctionnement.

~# telnet mail.behub.be 25
Trying 95.214.140.194...
Connected to mail.behub.be.
Escape character is '^]'.
554 5.7.1 You are not allowed to connect.
Connection closed by foreign host.

Evidemment les clients de behub.be qui ne reçoivent pas leurs mails sont incapables de comprendre pourquoi c'est de la faute de leur fournisseur de services.

J'ai fais pas mal de recherche et je constate que tu es pas mal renseigné au sujet des mails et des problèmes de spams (j'ai vu tes interventions ici et là sur le forum).

Alors je vais peut être jeter un pavé dans la marre, mais... si l'idée me prenait d'héberger mes mails ailleurs (je pense à o2switch), est-ce que cela réglerait mon problème ?

J'ai vu que chez ovh avec mon MX plan je peux pas signer les mails avec DKIM par exemple, peut être que chez la concurrence je peux... ? (il semble que oui)

o2switch

Je n'ai pas d'expérience avec cet hébergeur mais d'après leur FAQ https://faq.o2switch.fr/ ils proposent bien DKIM.

Si je ne trouve pas de solution, je ferais l'expérience, mais je trouve navrant de devoir m'orienter vers la concurrence pour un problème qui est pourtant loin d'être ridicule.

je dis ça je dis rien, regarde bien la technicité du futur hébergeur
les sauvegardes, comment tu restaures par exemple

Je suis preneur de toute autre solution... mais si il n'y en a pas, il faut bien que je trouve un moyen de communiquer avec ses satanées boites gmail donc à part changer (en dernier recours), je sais pas quoi faire.

je ne dis pas l'inverse, juste je te suggère de ne pas aller n'importe où, de vérifier et de ne pas céder aux sirènes de l'affiliation

Voici comment je vois les choses dans l'ordre :
- Tenter de résoudre le problème par moi même (mais j'avoue arriver au bout de mes recherches / connaissances)
- Tenter de trouver une solution avec OVH (éventuellement avec google, mais pour les contacter, c'est limite impossible on dirait)
- Aller chez un hébergeur concurrent au moins pour les mails avec du DKIM
- La mort dans l'âme céder à G.Suite, mais franchement rien que l'idée me donne la nausée...
Tout ça juste pour pour pouvoir communiquer par mail... Je perd un temps fou, au lieu de travailler, je tente de solutionner un problème qui ne devrait pas se poser.

Une petite question, ou plutôt un petit doute :

Je vais essayer ça : https://postmaster.google.com/u/0/managedomains
Cela permet d'ajouter un champs txt dans les dns...

Il m'est demandé : Quel domaine utilisez-vous pour authentifier votre messagerie ?
Est-ce ssl0.ovh.net ou bien mon nom de domaine à moi ?

Après un peu de persévérance, je ne sais pas ce qui a fonctionné (mes petits ajustements sur mes boites mails ou encore le fait d'avoir demandé à mes contacts de me signaler comme "pas un spam" ou encore le fait d'avoir contacté google via le formulaire ou encore d'avoir posté sur leur forum ...), mais en tout cas le problème semble résolu.
:)
Pourvu que cela dure

Depuis aujourd'hui le problème recommence....
C'est super.

Donc en fin de compte, le problème vient et part tout seul... tout est normal, tout va bien (surtout chez ovh, "c'est pas leur faute" ok c'est cool, mais moi je m'en fous en fait, je veux juste savoir ce qu'il faut régler pour que ça fonctionne point barre mais ça, ils savent pas)...

Pour couronner le tout, je vois également des mises en spam à destination des boites microsoft.

Je pense que je vais quand même tester mes mails ailleurs, ne serait-ce que pour bénéficier de DKIM ?
N'hésitez pas à me faire part de vos avis à ce sujet... (PS : je rappelle que je ne fais pas de campagne de mailing, j'écris de simples mails professionnels individuels)

Hello @ITE,

Même situation que toi, même problèmes.
C'est désarmant de savoir que, sans raisons apparentes, certains mails arrivent dans les dossier SPAM des destinataires. Impossible de travailler sereinement dans ces conditions...

Quelle solution as-tu mise en place au final?

Quelle solution as-tu mise en place au final?

Il n'y en a pas vraiment.

Les GAFAM sont dans une situation de monopole, ils font la loi selon des règles opaques et non publiées.
Plus ils mettent en spam ce qui vient de la concurrence plus ils vont drainer des nouveaux clients.

Hello,

Pour ma part utiliser d'autres services que ceux d'ovh ont réglé ce problème et d'autres d'une manière générale.

Concernant les mails, il faut que tu vérifies cela étant dit que ta configuration mail notamment smtp est parfaite (si tu utilises thunderbird en particulier, ce logiciel est bien mais à une facheuse tendance à mettre un smtp par défaut pour toutes les boites mails et ça, ce n'est pas bon, il faut bien associer le bon smtp à chaque boite mail).
J'avais également écrit à Google France (par la poste) qui a mis du temps à me répondre, mais au final aujourd'hui tout marche (sans dire que mon courrier a changé quelque chose).

Il faut également que tu saches que tu pourras faire tout ce que tu veux, si tu envois avec une ip (de ovh) qui est blacklistée, tes mails finiront en spam.

Quand j'avais enfin réglé le problème avec gmail ça a recommencé peu après avec hotmail... toujours le même problème d'adresses ip moisies de smtp.

Le SAV de OVH prend les clients pour des jambons. De plus selon les personnes qui répondent je ne suis même pas sure qu'ils ont la moindre expérience dans l'hébergement.

A ce jour j'ai migré de nombreux services à l'extérieur de OVH (nom de domaine, mails, hébergements) car il y a sans arrêt des problèmes ou des bugs et un sav qui met 3 semaines à répondre un copier/collé quand ton service ne marche pas, c'est super. À ce jour encore j'ai un ticket sav ou j'ai eu des réponses complètement à côté de la plaque et ce ticket est NON RESOLU DEPUIS PLUSIEURS MOIS.

J'ai été client depuis 10 ans, aujourd'hui je pars et je ne veux plus jamais entendre parlé de cette société catastrophique.

Bon courage à ceux qui restent...